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| 联络互动(002280)经营总结 | | 截止日期 | 2022-12-31 | | 信息来源 | 2022年年度报告 | | 经营情况 | 第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求 近几年百万零售商加速数字化转型并投资电子商务以求生存，并导致消费者对杂货、家居用品等在线市场的行为发生重大变化。即使是实体零售在全球重新开放，我们预计电子商务将在未来几年成为零售中不可或缺的一部分。
1、全球和北美电子商务市场概览
（1）北美零售电子商务市场
北美电子商务市场拥有较为完善的电商基础设施、先进的物流基础设施以及较为成熟的网络购物环境，北美电子商务的增长速度将继续快于全球电子商务市场的整体增长速度。根据 Frost and Sullivan 的数据，北美科技产品电子商务市场预计将从2019年的1080亿美元增长到2026年的4820亿美元，复合年增长率为 25%。
（2）全球和电子商务市场
全球电子商务收入在整个2010年代都在增长，并在2020年全球经济进一步远离面对面活动时得到提振。
根据 Statista 的数据，零售电子商务预计将继续快速增长，到2026年全球市场总额预计将达到8.15万亿美元。
2、全球和北美 IT / CE电子商务市场概览
（1）全球和北美 IT / CE 零售电子商务市场
由于需要在家工作并为学生提供远程学习，因此预计北美家庭将对 IT/CE 产品的电子商务支出增加做出重大贡献。除了用于学习和工作效率的 IT/CE 产品外，家庭娱乐 CE 产品（例如用于游戏和视频流媒体）在大流行期间也获得了显着增长，因为美国父母试图让孩子们度过整个夏天。根据 Frost ＆ Sullivan 的报告，北美 IT/CE 零售电子商务预计将从2019年到2026年以 24.7% 的复合年增长率继续增长。
（2）全球和北美 IT / CE B2B电子商务市场
我们认为 B2B IT/CE 电子商务行业具有以下市场驱动力：
1）公司利用B2C电子商务的经验来推动B2B 市场的销售
电子商务解决方案提供直观的自助服务平台，可以轻松进行价格比较以及更好地管理与买家的关系。B2B 公司越来越多地由同时也是 B2C 消费者的千禧一代经营。在便利性和最优惠价格的支持下，对在线购物的亲和力更高。2）北美 IT / CE电子商务市场竞争格局。北美的 IT/CE 零售电子商务市场由少数几家公司主导，包括但不限于：亚马逊、百思买、沃尔玛、eBay、 Newegg、Costco、速卖通和 Wish。除了这些零售商之外，还有许多其他 IT/CE 公司，例如苹果、三星和戴尔，它们的很大一部分销售额来自在线直接向消费者销售。
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