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| 三六零(601360)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2023年，人工智能（AI）的进步和发展呈现出前所未有的速度和深度，各种标杆性、跨越性AI应用的涌现也进一步催生出社会、生产、生活等各领域的数字化及数字安全需求。360长期以来将服务国家的数字化战略视为自身使命。公司作为兼具人工智能和数字安全能力的科技企业，以“大模型赋能产业数字化”推动数字化向智能化升级，以“安全即服务”的理念守住数字化经济底线，持续推进“上科技高山、下数字化蓝海、扶助中小微企业”战略的落地，为建设现代数字化强国贡献力量。报告期内，公司实现营业收入 90.55亿元，同比下降4.89%，降幅较去年收窄7.65个百分点；主营业务毛利率 60.35%，较去年同比提升 1.76个百分点；归属于上市公司股东的净利润-4.92亿元，较2022年大幅减亏 77.65%；经营活动产生的现金流量净额 9.24亿元，较去年同比提升 65.84%。
（一）上科技高山，攻关核心硬科技
公司充分发挥技术积累优势，坚持科技报国，围绕“AI和安全”两条主线，保持高研发投入。
报告期内，公司研发费用为 31.04亿元，占营业收入比例 34.28%，与2022年基本持平。公司聚焦大模型前沿技术和AI安全问题，保障国产大模型的发展“自主可控”；同时深度结合公司安全与AI能力，以数字安全“中国方案”捍卫国家网络安全，做网络强国的守护者。
1、人工智能领域
针对世界前沿的 AI技术和 AI安全难题，360躬身入局大模型。依托多年人工智能技术积累及搜索浏览器等场景优势，360推出自研千亿参数的认知型通用大模型“360智脑”，可覆盖大模型应用所有场景，综合能力位列国内大模型第一梯队。
同时，公司基于“360智脑”底层能力推出了税务大模型、安全万事通大模型、医疗大模型、保险行业知识大模型、政务大模型，问题识别准确率、回答准确率均达到 95%以上。其中，税务大模型通过注册税务师考试，理论上已取得注税资格，大幅提升了工作使用需求的“可靠性”，受到客户的高度认可。同时，基于 360智脑的能力将自有两大优势场景“360浏览器”“360搜索”颠覆式升级为“360AI浏览器”“360AI搜索”，市场反响强烈。
“360智脑”底层能力持续提升
公司持续提升算力中心规模与 GPU集群性能稳定性。当前千亿模型训练性能达到世界先进水平，且算力储备可充分满足训练及理论最大推理并发量。在算力水平得到保障的前提下，公司智脑技术团队沉淀出一套从预训练到强化学习全链条的垂直大模型训练方法，有效提升了大模型多轮对话、长文本理解、参数解析准确性、代码生成、多模态识别等多项能力；同时，通过前沿 RAG技术的引入大幅提高了大模型回答的事实性和准确性。以“360智脑”为基础的“360AI浏览器”目前支持 360k长文本阅读，可以在一分钟内读完长篇科幻小说《三体》，呈现《三体》完整的故事框架，并生成思维导图。近日，500万字长文本处理功能已正式内测，后续将尽快面向公众开放。 “360智脑”成为大模型国家队报告期内，360被工信部电子标准院授予“国家人工智能标准化总体组大模型专题组”组长单位，推动大模型国家标准体系建设。2023年 12月，在全国信息技术标准化技术委员会人工智能分委会全体会议上，国内首个官方“大模型标准符合性评测”结果公布，360智脑成为首批通过评测的四款国产大模型之一。
2024年 2月，360被中国信通院授予《智能化软件工程技术和应用要求 第 1部分：代码大模型》核心编写单位；3月，360再次成为《智能化软件工程技术和应用要求 第 2部分》的标准核心编写单位，意味着 360将全程参与此次大模型赋能软件工程相关标准建设。 深耕人工智能安全，攻克世界前沿难题360着力解决大模型安全的世界性难题，累计帮助谷歌、META等厂商修复 AI框架漏洞 200余个，影响全球超过 40亿终端设备。同时，360也探索出了一套相对完整的大模型安全方案，并在 Agent框架中设置安全约束，让大模型坚持“副驾驶”模式，把大模型“关进笼子里”。此外，360首创大模型安全风险评估体系“AISE”，为国产大模型发展夯实安全底座。未来，公司将持续促进人工智能长远健康发展，提升我国数字经济全球竞争力，加速培育新质生产力，为推动中国式现代化提供强劲动能。
2、安全领域
作为全球最大的数字安全公司，360长期将守护国家数字安全放在企业发展的首位。
提出数字安全的“中国方案”
360利用云计算、大数据和人工智能技术，以互联网模式做安全，全球首创云查杀技术，在服务 C端用户的过程中积累全球最大规模的安全大数据，炼就看见全球和全网安全态势的能力，形成一整套云上运营服务体系，为解决国家“看见”高级威胁的卡脖子难题，探索出一套数字安全“中国方案”。
“看见”难题上取得重大突破
公司发布的《2023年全球高级持续性威胁研究报告》全面揭示了活跃 APT组织。360全年监测到 13个境外 APT组织针对我国的 APT攻击活动 1,200多起，其中包括美国中央情报局 CIA、美国国家安全局 NSA两大国家级 APT组织，涉及教育、政府、科研、国防军工、交通运输等 16个行业领域，严重危害我国国防安全，三度被外交部点赞。 “360安全大模型”能力领先行业报告期内，公司基于 360智脑，从 360近 20年积累的攻防技战术、漏洞库、病毒库等安全大数据中提取高质量的语料进行训练，以大数据、高算力、强算法打造国内首个实现AI实战应用的安全行业大模型——360安全大模型，实现全线产品矩阵赋能，可以高效便捷地完成安全问题咨询、态势指标分析、安全事件处理、攻击威胁溯源等工作。近日，赛迪顾问发布《中国安全大模型技术与应用研究报告（2023）》指出，从技术层、能力层以及应用层三大维度，全面评估安全大模型厂商的综合实力，360安全大模型综合能力位居首位，并在数据和算力等方面具备突出优势。
图：中国安全大模型厂商对比分析 数据来源：赛迪顾问
公司将持续致力于为政企机构应对高级威胁提供有效解决方案及参考指引，以应对日益复杂的政治格局和国际关系下数字安全建设面临的前所未有的变革和挑战。
（二）下数字化蓝海，赋能产业数字化
公司将“上科技高山”的成果进一步赋能千行百业，以实现“下数字化蓝海”。报告期内公司提出企业级 AI大模型数字化解决方案，支持大模型深度场景定制；在安全业务上，基于“安全即服务”的理念，通过云化、服务化的方式，将国家级“看见”能力与“360智脑”融合后开放给城市、政府、企业，致力于将安全发展为新型数字基建，推动数字安全普惠和安全行业升级。
1、 人工智能业务
为推动大模型走进千家万户，赋能百行千业，360积极面向政府端、企业端和消费者端将大模型技术与应用场景结合。去年 9月，首批通过备案的“360智脑”接入 360全线产品，面向公众开放，并陆续开放智能创作、智能办公、智能研发、智能管理和智能服务等百余种生活及工作场景下的服务，重塑人机协作新范式。
此外，公司发布了企业级 AI大模型解决方案，遵循“安全、向善、可信、可控”四原则，打造企业级垂直大模型，助力产业数字化转型和智能化升级。截至目前，360智脑已率先为政府、金融、税务、医疗、制造业、文旅等 20个核心行业提供大模型企业级解决方案，打造新质生产力。
在政务领域，360成为政务应用推进组首批成员单位，将参与行业标准编写，并与某城市合作建设并持续优化政务大模型和政务服务应用。在金融领域，360与银行合作建设银行专属大模型和智能化应用，打造会议总结助手、合规写作助手和智能客服助手，使客服人员在与客户沟通时的成功率提高了 20%，客户满意度提高了 15%。在税务领域，360建设税务专属大模型，在注册税务师资格考试得分率达到 75%，超越 GPT4.0，能够取得注册税务师资格证明，成为大模型在税务行业的典型应用。
面对企业在私有化部署大模型时遇到的知识复杂性高和存储量大的挑战，360开发了企业级知识管理系统“KMSPHERE”。该系统可对外部互联网数据、企业内部数据库进行实时采集和抽取，并配备了插件式集成多模态数据处理检索平台及国产自研向量数据库。目前，KMSPHERE已经具备 100亿级的向量检索能力，支持超过 100种数据接入格式，搜索召回率和准确率均超过 90%。
360智脑研发团队结合 Flow工作流编排、API插件、知识库、Prompt管理等能力，搭建出了一套可落地的 AI Agents框架，为垂直场景 Agent产品研发打造了完整的开发平台，360智脑基于Agent框架建立业务链接与协作平台，实现大模型与企业现有数字化体系融合，在不改变企业原有数字化流程的前提下，选择业务链条中的一定环节进行优化，提升整体业务的自动化和智能化水平。
报告期内，360倡议发起“GPT产业发展联盟”，进一步集结产业力量，实现战略协同、资源协同和能力协同，共同推动 AI技术研发和应用推广，推出“智赋百万企”赋能行动，通过联动上下游产业链，协同 1,000+应用伙伴，赋能 100+行业伙伴，孵化产业 10+独角兽企业，加速 AI企业成长，全面助力数字中国建设。
2、 数字安全业务
公司深度结合人工智能与数字安全能力发布行业首个安全大模型——“360安全大模型”，引领“AI+安全”新范式。其衍生出的智能体（AI Agent）系统——“360安全智能体”，具备支持连接、配置、驱动、协同各类安全工具产品等能力，实现了全球首次在无人类专家介入下，仅用时一分钟智能化捕获 APT攻击，并生成了分析报告，显著提升单个产品和系统整体的安全能力，使安全运营效率最大化。
360率先将上述成果应用于企业内部工作中。基于“360安全智能体”的 AI数字员工——“红衣”在服务 360数字安全运营中心工作期间，样本平均分析时间、报告平均生成时间、漏洞验证自动化率等指标提效 300%；事件平均检测时间、事件自动化响应率等指标提效 200%；人工平均响应时间等指标提效 100%，有效缓解安全运营团队工作压力。后续，“红衣”将承接更多外派工作，深入 360安全云公有云和私有化两大场景，帮助广大用户提质增效，完成生产力组织形式新变革。
同时，公司在“安全即服务”的理念下战略升级，进一步发挥云原生的优势，服务产业数字化，引领安全产业升级。公司以“中国方案”为基础，正式推出了新一代安全产品“360安全云”，将 20年在网络安全领域中积淀的全网数据、情报、知识、专家和运营体系全部云化，为用户提供一站式安全运营托管服务（MSS），将国家级的数字安全能力开放给城市、政企及中小客户，贯穿城市数字化建设和企业数字化转型的各个关键环节，夯实数字经济的地基，致力于将数字安全发展为公共服务。
（三）扶助中小微企业，推动数字化“共同富裕”
报告期内，公司针对中小企业数字化转型问题，通过 SaaS产品“360企业安全云”推出“百亿补贴”活动，每年为每家中小企业提供价值 1-2万元的免费安全托管运营服务，包含资产安全、网络安全、数据安全等。截至报告期末，该产品已实现 160万+客户覆盖，终端数量突破 2,200万，服务规模稳居国内第一。
此外，公司联合全国数百家 SaaS服务厂商推出了 360SaaS商店，累计上架 174项数字化服务，其范围覆盖营销获客、协同办公、财税法务、企业安全、人力资源等全办公场景，全方位满足企业数字化需求。
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