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| 马应龙(600993)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2023年公司持续贯彻“不忘初心，守正出奇，笃行致远”的指导思想，落实“优化存量、促进增量、防范风险”的经营策略，坚持大处着眼、小处着手，分类落实各项工作。2023年公司实现营业收入 31.37亿元，同比减少 11.20%；实现归属于母公司所有者的净利润 4.43亿元，同比减少 7.38%。
（一）医药工业：优化存量结构，控制经营风险，管控渠道秩序，拉动终端流量流速。
2023年医药工业主营业务收入 18.34亿元，同比下降11.52%。
1、优化线下渠道，提升渠道运营能力。深化营销组织调整，组建营销工作委员会，促进全渠道营销协同推进，提升营销协同效率；增设共建渠道部和广阔渠道部，拓展县域市场和下沉市场。针对核心品种品规归拢渠道，减少渠道一级经销商合作数量，优化与渠道经销商的合作方式，加强重点品种管控，规范产品市场秩序，渠道管控能力显著增强；加强营销中台支持，升级数字化营销，上线流向直连系统、“码上稽查”APP、启动 400客服平台，基本实现进销存全链路数据采集与跟踪，全面提升渠道管理质量。截至报告期末，母公司应收账款及应收票据金额较期初下降35.83%，存货金额较期初减少 22.41%，经营性现金流净额同比大幅提升。
2、增强策划推广，拉动终端消费流量和流速。品牌策划能力提升，组织开展“529肛肠健康日”、“66爱眼日”、“带着龙珠去旅行”等系列品牌策划活动，加大终端产品动销力度，聚焦重点连锁，强化营销策划和推广，重点终端产出同比增长17%。拓展线上全域营销，内容电商拓展步伐加快，基本实现抖快平台全覆盖，积极发力品牌自播，提高自播占比，自播金额同比增长超过 100%。
3、聚焦重点品类，持续拓展大健康业务。贯彻落实“主体集结，整合经营，运行中优化”的经营策略，开发升级大健康产品 80余个，创新开发马应龙八宝祛眼袋及祛皱抗衰 2个核心功效组方。聚焦肛肠、眼科等战略关键领域，拓展和培育大健康重点品种。挖掘肛肠健康需求，联合发布《2023年湿厕纸新消费趋势白皮书》，开发上市小蓝湿厕纸、大白卫生湿巾等系列湿巾产品，实现卫生湿巾产品的全渠道布局；加快拓展马应龙八宝系列眼霜，全年眼部健康产品销售收入实现稳定增长，其中马应龙八宝系列产品同比增长15%。报告期内，通过调整大健康经营策略，聚焦重点单品推广，着力提升经营质量，大健康业务盈利能力明显增强。
（二）医疗服务：着重诊疗布局，医疗服务平台价值提升。2023年医疗服务主营业务收入3.45亿元，同比增长33.28%。
1、提升直营医院经营质量。强化直营医院特色建设，北京医院通过三级甲等专科医院等级复审，西安医院荣获年度生态环境保护先进单位，强化立体营销，积极拓展胃肠镜检查、大肠水疗等消费医疗项目，直营医院盈利能力得到改善。发展医疗产业供应链业务，实现规模同比增长。
2、加快布局肛肠诊疗中心共建。整合医药制造、医疗服务等多方资源，年内新增签约诊疗中心 18家，累计签约 80家。
3、建设肛肠领域线上学术交流平台，小马医疗平台积累肛肠医生用户 4万余人，年内累计举办 18场肛肠手术直播，上线肛肠专科知识课程；完成 40例 3D肛肠数字模型等项目开发，平台肛肠学术影响力不断提升。
（三）医药商业：优化业务结构，防范产业风险。2023年医药商业主营业务收入 10.88亿元，同比下降19.67%。
1、医药零售跟进医保政策变化，调整商品结构，优化价格策略，加大重点品种营销，促进线上线下全渠道运营。整合集团区域产业资源，打造马应龙健康家模式，致力于为社区会员提供全面优质的综合服务，药店会员粘性及复购率明显提升，保障医药零售盈利能力。
2、医药批发业务积极应对行业竞争压力，加强上下游合作经营，深化与头部电商合作，提升贴牌代理业务占比，拓展 B端、C端业务，成功获批药品委托储存配送资质，促进后续产业链资源整合。
（四）强化研发需求导向，丰富产品序列。
强化战略支撑，落实“发现需求，满足需要”功能，年内正式上线市场需求信息动态监测、全球肛肠健康产品研发与上市监测两大系统，重点围绕肛肠、眼科、皮肤等领域加大产品研发与引进，报告期内新增在研项目 6个，其中肛肠药品 3个、眼科药品 2个、皮肤药品 1个，包括 1个便秘治疗领域的一类创新药，完成 60余个大健康新品自主研发。在研项目取得阶段性进展，枸橼酸托法替布片获得药品注册证书，盐酸莫西沙星滴眼液等 3个项目完成研发、获得注册受理，“润肤膏霜”获批2023年度企业标准“领跑者”证书。持续开展已上市品种八宝眼膏、龙珠软膏的循证医学研究、多中心临床共识，取得阶段性进展。
（五）推动智能制造，提高生产效率。
公司围绕软膏、栓剂等主导剂型打造中药智慧产线，智能制造建设成果新增入选国家工信部“2023年度智能制造示范工厂”、“2023年国家技术创新示范企业”名单，获得两化融合管理体系 3A认证等。有序推进医药工业产能建设，年内固体制剂、栓剂、软膏等产能项目陆续实施，无菌红霉素车间获批生产许可，产能提升明显。加强原辅材料采购与成本管控，新增多家原材料供应商，合作建设原材料生产基地，密切跟进价格走势，采取阶段性招标、策略性备货锁价、构建战略合作关系等措施，确保供应稳定及采购价格可控。公司积极贯彻绿色环保生产理念，节能降耗初见成效，累计万元产值能耗量实现有效降低。持续加强全面质量管理，产品成品一次合格率、市场抽检合格率均实现 100%，药品质量管理受到国家药品不良反应监测中心表扬。
（六）深化品牌运营，提升组织效能。
1、品牌价值持续升级。围绕肛肠健康核心领域做深做透，以全病程的客户需求为导向，强化核心竞争优势，提高资源整合能力，不断丰富产品和服务。痔疮凝胶等医用敷料、熏蒸治疗仪、医用肛门冲洗器、坐浴丸等器械及配套护理产品陆续上市，湿厕纸及系列卫生湿巾营销渠道逐步构建。“楚盒·鹤礼”联名 IP产品荣获 2023中国特色旅游商品大赛金奖。统筹推进知识产权建设，加大知识产权创造，年内获得 15项专利授权，其中发明专利 7项，新增注册商标 112件。
品牌价值不断提升，持续入选“中国 500最具价值品牌”，品牌价值达 521.87亿元。
2、以效率提升和风险管控为导向，深化组织变革。公司持续深化以客户、股东、员工为核心的三维三力价值创造系统，不断完善客服销售系统、解决方案系统、产品交付系统三大系统功能。报告期内，增设战略策划部，两大业务总部匹配增强市场策划能力，提升营销策划能力和组织执行能力。改组产品制造总部，统筹公司所属生产基地管理，强化对战略外协单位的建设与运营管控。组建法律合规部，强化政策研究，增强对基层运营单元专业性指导和合规性检查，加强风险管控。整合内外资源，打造“产教融合”职业教育平台，牵头成立湖北省中医药产教融合共同体，组织开展各类专业技能培训，促进产教融合、工学相长，全面提升岗位能力。
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