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| 孩子王(301078)经营总结 | | 截止日期 | 2024-12-31 | | 信息来源 | 2024年年度报告 | | 经营情况 | 第三节管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中的“零售业”的披露要求1、行业基本情况与发展阶段
生育补贴及配套政策的持续加码，有利于提振母婴消费需求。2024年10月28日，国务院办公厅印发《关于加快完善生育支持政策体系推动建设生育友好型社会的若干措施》的通知，提出“完善生育支持政策体系和激励机制，有效” 2025 “降低生育、养育、教育成本，营造全社会尊重生育、支持生育的良好氛围。 年两会，政府工作报告明确提出制定促进生育政策，发放育儿补贴”，标志着我国生育支持政策进入实质性推进阶段，更释放出国家应对人口挑战、推动人口长期均衡发展的坚定信号。国家卫生健康委相关数据显示，目前已有23个省份在不同层级探索实施生育补贴制度。
2025年3月13日，内蒙古呼和浩特市发布落实《关于促进人口集聚推动人口高质量发展的实施意见》育儿补贴项目实施细则及服务流程，其中提到生育一孩补贴1万元、二孩补贴5万元、三孩补贴10万元。行业格局逐步优化，头部企业集中度不断提升。在行业出清的过程中，头部企业凭借自身的品牌、资金、技术等优势，通过并购整合等方式不断强化规模优势。公司在这一过程中表现突出，2023年收购乐友国际65%股权，并在202435% 1,200 200年完成剩余 股权的收购。整合后，公司的门店数量超 家，覆盖全国 多个城市，成为母婴童行业中门店网络最广、全渠道服务能力领先的龙头企业。这一举措不仅扩大了公司的市场覆盖范围，还增强了公司在供应链、品牌资源等方面的优势，进一步巩固了市场地位。行业的消费趋势也在发生着深刻变化，消费者更加注重品质安全、专业服务和场景体验。在科学、精致养娃趋势下，消费者对于母婴童产品和服务的需求不再局限于基本的功能满足，更加注重品质、安全、个性化以及消费过程中的体验。他们更愿意为质量可靠、设计新颖、符合儿童成长需求的产品支付更高的价格，同时对购物环境、售前及售后服务等方面也有更高的要求。这促使企业不断提升产品品质，增强购物体验，优化服务内容，创新经营模式，以满足消费者日益多样化的需求。下沉市场消费需求成为行业新的增长点。国家统计局数据显示，2024年全年社会消费品零售总额为48.79万亿元，同比增长3.5%。其中，城镇消费品零售额增长3.4%，乡村增长4.3%，城乡增速差距达0.9个百分点，这充分显示了下沉市场消费更具韧性、更有潜力。三线及以下城市和农村居民收入水平不断提高，消费结构逐渐向服务型、品质化方向升级，这一趋势使得母婴童产品在下沉市场的需求显著提升，下沉市场将成为行业新的增长点。
2、行业竞争力
在行业竞争力方面，公司是基于数据驱动、顾客关系经营的创新型亲子家庭全渠道服务商，围绕重度会员下的单客
经济模式，以大型数字化直营门店为载体，以专业育儿顾问为纽带，通过强大的数字化、AI智能化工具赋能，为顾客提供专业和贴心服务、解决育儿疑问和难题，与千万会员建立了良好的信任关系和情感基础，成功打造了“商品+服务+社交”运营模式，不断增强核心竞争力，构牢护城河。在数字化、AI智能化发展方面，经过多年的实践和持续高强度的研发投入，公司成功地搭建了数字化管理体系和一整套数字化系统，包括孩子王APP、人客合一、商客合一等，真正实现了会员服务、商品供应链、物流配送及运营一体化的全渠道、全过程的数字化，引领并推动行业发展和进步。随着AI人工智能技术的快速发展，公司全面拥抱AI，构建了行业首个大模型-KidsGPT智能顾问，并实施数据驱动战略。同时，公司构建了母婴行业唯一覆盖全国的全渠道仓网布局，推动同城数字化即时零售加快发展。报告期内，公司聚焦主责主业，按照“全球优选的差异化供应链+本地亲子成长服务+同城即时零售”定位，大力实施“三扩”战略（扩品类、扩赛道、扩业态），紧盯“儿童生活馆、非标增长、同城亲子”三大必赢之战，同时大力发展线上，加快AI数智化发展，不断围绕用户关系做重点经营和创新，全力挖掘存量面上的结构性增量，并积极拓展新业务、新增量，从而构建起以数字化和智能化为依托的全渠道、全场景、全年龄段的中国母婴童服务新生态，推动公司可持续高质量发展，不断增强公司的核心竞争力。报告期内，公司完成了乐友国际全资控股，增强了对乐友国际的控制力，逐步实现了中后台的深度融合，强化一线业务的支持和赋能，提升上市公司经营质量。同时，基于会员需求满足，2024年12月份，公司与上海幸研生物科技有限公司签订了60%股权收购协议，开始布局护肤美妆赛道，以充分满足宝妈及女性消费者的需求，此举也标志着孩子王在“扩品类、扩赛道、扩业态”迈出坚实的一步。
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