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| 白云机场(600004)经营总结 | | 截止日期 | 2024-12-31 | | 信息来源 | 2024年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2024年是白云机场转场20周年。面对内外部复杂严峻形势，公司管理层在董事会的领导下，敢于拼搏、勇创佳绩，旅客吞吐量创历史新高，经营利润实现历史性突破，交出了一份具有里程碑意义的高质量发展成绩单，为转场20周年画上圆满句号。
（一）安全运行取得突破
顺利实现第32个安全年。不安全事件、责任事件和责任鸟击事件“三下降”，跑道侵入、航空器刮碰等典型事件零发生；“手指口述”安全确认法作为行业团体标准发布，获评民航局优秀案例一等奖；完成国际民航组织USOAP审计迎审和国际航协ISAGO审计，审计符合性超98%，达到国际先进水平；开展安全生产治本攻坚三年行动，压实全员安全生产责任，抓实重大安全隐患排查，强化核心安全风险管控；建成全国首套基于AMDB的机坪运行系统，应用试点成为民航规范；全国首家实现国际航班截载60分钟，始发南航快线截载30分钟。
（二）枢纽发展创造历史
主要实现了“五个突破”：运输生产实现突破。全年旅客吞吐量7637万人次、货邮吞吐量238万吨，同比增长21%、17%；中转旅客首次突破千万人次，指标均创历史新高。航线网络实现突破。
新增、恢复或加密国际客运航线超60条，引入6家国际客运承运人，新增13个客运通航点，东盟十国客运航线实现全覆盖，东欧、中亚直飞客运航线和南美客运航线实现零突破。联合营销实现突破。成立枢纽提质增量专班，开展全员营销活动，推动政府主导建立航旅融合机制，推出“白云畅行”3大类20项系列产品；城市候机楼服务首次实现4个粤港澳重大合作平台全覆盖，首次实现广州地区空铁地面交通直达，南客北上打开新局面。枢纽设施实现突破。西二跑道基本建成，P4交通综合体正式启用。平台协同实现突破。成立白云机场枢纽建设命运共同体发展委员会，凝聚发展合力；启用全国首个航站楼飞行准备中心。
（三）服务提升树立典范
顺利完成民用机场服务质量评价专业评审工作，现场获评优秀；“三品”（品质、品味、品牌）提升亮点纷呈。员工休息室暖心升级、“多巴胺”值机岛焕新出彩、彩虹廊桥美轮美奂、机场大道绿意盎然，凸显了品质硬实力；连续四年荣获ACI全球机场服务质量满意度第一、亚太地区旅客吞吐量4000万级以上最佳机场奖，首获“ACI亚太地区最洁净机场奖”，增强了品牌影响力；“快服务”初见成效。5大板块28项产品，助力航班流、旅客流、行李流等7项效率提升；开展6场“一城一区一品”活动，组织长隆乐园巡游、英歌舞等50余场文化活动，文化氛围日益浓厚；机场通会员超1440万人，华为、长隆等合作伙伴超100家。
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