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| 三江购物(601116)经营总结 | | 截止日期 | 2023-06-30 | | 信息来源 | 2023年中期报告 | | 经营情况 | 三、 经营情况的讨论与分析
(一)提质发展零售
门店业务数字化工作稳步推进，门店数字化项目完成项目基座设计和搭建，流程产品设计初步完成并进入开发，85%以上门店转型升级为新零售 1.0门店。
(二)冷链建设进度
杭州萧山冷链集配中心建设有序推进，一号库二号库目前已完成主体钢结构安装，后续将进行制冷、保温、消防、机电和土建等专业施工；宁波奉化加工配送中心项目的土地问题，目前正报区政府审批中。
(三)总部探索转型
公司着手研究总部平台市场化项目，试行内部市场化自由交易机制，总部各微粒团队以服务内部顾客为中心创造价值并向内部顾客收费。在市场化运作机制下，团队和员工的主动性、创造性得以充分发挥，工作更加聚焦在价值的创造以及效率的提升上。同时配套科学有效的激励机制，提升员工工作积极性和工作效率，驱动员工自我学习和成长。
(四)服务显著提升
客户服务业务以数字化、市场化方式推进，聚焦顾客关注的重要需求点，客服中心和门店逐项进行改善落实，以闭环方式循环提升服务水平，力求到年底前显著提升顾客满意度，保证公司长远持续健康地发展。
(五)快速培养人才
1、创新人才培养：公司内外部选拔了一批符合公司文化和发展要求的高素质青年人才和优秀大学毕业生，参与到公司数字化转型项目，通过项目研究、共创、实施，由数字化专家协同、带训，培养一批有能力、有创新精神、高效、务实、符合公司文化的创新型青年人才。
2、业务人才培养：公司在不间断招募带教年轻业务人才的基础上，通过内部评估和选拔，设立各级干部储备班，开展定制化学习任务和考评任务，促进业务人才高速成长，形成业务干部内在培养蓄水池；同时，公司紧跟行业发展，鼓励和安排潜力干部参与行业组织的各类技能培训和考试，进一步提升业务人才队伍的专业度和技能。
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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