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| 道通科技(688208)经营总结 | | 截止日期 | 2024-12-31 | | 信息来源 | 2024年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
长期以来，公司以 AI为核心驱动力，紧密围绕“智能化”战略布局业务生态，不断推动 AI技术与业务的深度融合。
2024年，道通科技“全面 AI”，加速推动 AI技术与业务场景和组织变革深度融合，进一步巩固数智维修解决方案的全球领导者地位，致力于成为智慧能源领域的全球领军企业以及空地一体集群智慧解决方案的全球领导者，努力成为 AI行业大模型商业化应用的龙头企业。
2024年，在数智维修业务领域，公司持续巩固全球领先地位，构建了公司稳健增长的第一发展曲线；同时，紧抓海外新能源充电行业发展契机，将数智能源业务打造成为高速增长的第二发展曲线。面对生成式 AI的历史机遇，公司依托产品技术积累、自研行业大模型与 AI平台，以及丰富的应用场景和客户资源，积极培育空地一体集群智慧解决方案业务，打造公司第三发展曲线。这三条曲线相互支撑、协同共进，为公司长远发展筑牢根基，助力公司在全球科技竞争中紧跟潮流、快速发展，从而推动公司营收与利润的持续快速增长。
报告期内，公司实现营业收入 39.32亿元，同比增长20.95%；实现归属上市公司股东净利润 6.41亿元，同比增长257.59%。
（一）数智维修业务——AI引领智能变革，第一发展曲线稳健增长
面对新能源电动化与生成式 AI的技术共振，基于海量的汽车诊断数据和智能硬件，公司以汽车综合诊断产品为依托，以研发创新为驱动，深度剖析用户多元化需求，构筑了多层次的数智维修解决方案生态。
报告期内，数智维修业务商业化进程加速。公司数智维修业务实现营业收入 30.18亿元，同比增长13.93%。其中，汽车综合诊断产品实现收入 12.67亿元；TPMS系列产品实现收入 7.06亿元，同比增长32.55%；ADAS智能检测标定产品实现收入3.90亿元，同比增长26.98%；软件升级服务实现收入 4.46亿元，同比增长24.20%。
技术壁垒与客户粘性双维度巩固全球汽车综合诊断检测市场领导者地位。
在细分产品线中，TPMS产品基于各国强制安装的法规要求，在汽车后市场具有海量的替换需求，ADAS产品受益于汽车智能化程度的提升，将为公司数智维修业务的持续增长带来源源不断的动力。同时公司在保持汽车综合诊断产品、软件升级等核心优势的基础上，通过生成式 AI在语音、图像、文本、视觉识别等多模态处理上的优势，结合深度学习、大语言模型、诊断大数据智能分析推理，深度赋能数智维修垂直领域业务场景，全面推进数智维修业务 AI Agents化。报告期内，公司推出 AI语音助手、AI车辆外观损伤识别等智能特性，基于汽车诊断维修行业大模型，通过自然语言交互，实现功能查找、帮助询问、界面控制；利用 AI视觉分析，识别外观损伤，使得维修更智能、更简单、更高效，极大提高诊断产品数智化水平，全面提升用户体验。 道通综合诊断平板 AI语音助手 道通综合诊断平板 AI车辆外观损伤识别 未来，公司将分阶段打造故障分析 Agents、故障诊断 Agents、全场景 Agents，向汽车诊断 AaaS（Agent as a Service）全面转型，构建自学习、自演进、自优化的数智维修行业大模型，进一步巩固汽车诊断全球领导者地位。
（二）数智能源业务——电力电子与 AI技术深度融合，第二发展曲线高速发展 根据权威机构预测，2025年，海外充电市场规模预计将达到约 800亿元人民币/年，并有望在2030年增长至约 1,200亿元人民币/年，具有极为广阔的市场前景。同时，随着技术的快速迭代和客户需求标准的不断提升，行业格局将加速向核心能力领先的头部企业集中。
公司始终坚持以技术创新为驱动，依托电力电子技术与 AI智能化技术两大坚实基石，加速推进端到端智能充电网络解决方案、一站式光储充能源管理解决方案，驱动数智能源行业发展，行业影响力持续提升。
1、AI技术底座重构能源生态，解决方案全面升级
（1）车桩云深度融合，打造领先的智能充电网络解决方案
公司致力于打造业界领先的端到端智能充电网络解决方案。聚焦在途、目的地、车队和家庭四大场景，以智能充电平台为核心，车桩云深度融合，拓展桩网协同和车桩协同能力，为客户提供安全可靠的产品、极致的充电体验和极佳的投资收益。
产品解决方案包含“直流超快充、交流家商一体”等系列充电桩平台，以及智能运营、智能运维、充电支付等综合云服务平台。公司凭借深厚的电力电子技术积累和AI技术创新突破，精心打造系列“场站 Agents”，构筑“5i智能”差异化竞争优势，实现“iSafe三层防护智能安全”、“iCharge即插即充智能体验”、“iManage自优自愈智能运维”、“iRevenue池化调度智能增收”和“iEMS叠光叠储智能协同”，建立起更智能、更易用、更可靠、更绿色的车桩云生态系统。基于公司自主研发的数智能源行业大模型，公司分别在用户端和客户端分别开发了 APP语音助手、CSMS（充电桩管理平台）智能助手。 在用户端，公司成功发布行业内首个充电 APP智能语音助手——Max，可基于用户行为习惯提供个性化的智能充电操作，使用户能够通过自然语言、语音指令完成充电启停、数据查询、问题反馈等 APP90%以上的操作，为用户提供了更便捷、更智能化的操作体验。 在客户端，公司推出了基于行业大模型的 CSMS智能化助手，为充电站运营者提供更高效的管理工具。在智能助手引导下，通过自然语言对话，5分钟即可完成充电站的线上管理系统搭建，并具备智能分析、智能报告、智能问答等功能，该助手可以利用 AI算法，对充电站的能耗数据、设备运行状况、用户充电需求等进行主动分析汇报，优化充电站运营调度，提升整体效率。 充电 APP智能语音助手 CSMS助手智能分析操作页面
（2）垂域大模型赋能，构建一站式光储充能源管理解决方案
随着新能源车充电需求的日益增长，充电场站正面临电力供应不足，电网扩容成本高，能源运营成本高，充电服务能力弱、充电利用率低等痛点。
公司打造极致安全、极致经济、极致高效的一站式光储充能源管理解决方案。以充电为切入点，以智能化能源管理为核心，融合“光、储、充、边、云”，基于发电和负载预测，结合能源优化、智能充电、智能调度和电池检测等算法，实现充电侧需求电力保障、动态扩容、降低需量费用、削峰填谷等功能，助力客户以最优成本实现最高充电利用率、提升充电运营收益、大幅缩短投资回报周期。
产品解决方案包含充电系统、光储系统、能源管理系统以及一体化云平台。公司充分利用场景数据和大规模领域知识积累，构建深度优化的垂域大模型，打造系列“光储充 Agents”，构筑“场站自组织、自学习、自演进、一站一策”的差异化竞争优势，实现从规划、建设、维护、优化、扩容的全生命周期智能化管理，提升 20%以上的充电容量利用率，降低最高 45%的综合用电成本，减少 50%以上的突发性能源故障风险，为客户带来持久的价值增长。
2、业务版图快速扩张，全球市场多点开花
截至目前，公司数智能源客户群体广泛涵盖充电运营商、能源公司、公共事业单位、汽车厂商、车队、商超连锁等多个领域，核心客户近 100家。与全球著名能源公司、连锁商超、知名汽车厂商等头部客户构建了战略性合作关系。2024年，公司凭借卓越的产品力与前沿的解决方案，在全球各区域市场成绩斐然。
在北美市场，公司持续巩固并扩大业务版图，成功签约多家全球排名靠前的大型企业客户，战略客户数量及订单规模显著增长。
在欧洲市场，业务覆盖荷兰、英国、法国、德国、北欧等成熟市场，并加速拓展南欧、东欧等增长型市场。公司已成功签约了多家全球及区域级大客户，并与多家国际知名能源公司建立了战略合作伙伴关系，共同推进新能源充电桩的建设与普及。
同时，在全球其他潜力巨大的地区，公司持续加大营销体系建设与布局，以多元化的全球市场策略应对潜在的市场波动与政治风险。
在亚太地区，公司在澳洲、日本、新加坡等成熟市场取得进展，并加速拓展泰国、马来西亚、越南等新兴市场的机会。公司与顶级车企及东南亚公共事业单位等战略客户的合作项目陆续落地。
公司的新能源业务已扩展到土耳其、以色列、阿联酋、巴西、墨西哥等更多极具潜力的全球其他地区，进一步夯实全球业务版图。
在电商业务领域，公司新能源自营电商和线上官网发展迅猛，在家用充电桩市场打破头部品牌垄断，多次在亚马逊北美和加拿大类目重要营销节点夺冠，全年线上销售充电桩数万台，为公司业务开辟新的增长路径，沉淀品牌私域公司的新能源足迹正在全球多点开花，新能源业务版图正在全球快速扩张，这不仅彰显了公司在技术创新、市场开拓及客户服务方面的卓越能力，更为推动全球能源结构转型、促进绿色低碳发展贡献了重要力量。 道通数智能源部分项目展示
3、深化海外市场本土化建设，品牌影响力持续增强
自2021年前瞻性布局数智能源业务以来，公司大力推进海外市场本土化建设，重点培育和打造海外本土营销团队，进一步夯实并拓展了全球营销体系。截至本报告期末，公司已在全球建立了近 20个海外区域总部、销售平台和子公司。同时，公司不断拓展和深化与合作伙伴关系，加强与当地政府、行业组织、社区及大型企业的合作，以增强市场影响力和竞争优势。
2024年，公司筹划并发起“Evergreen”全球 ESG植树活动，携手全球六大区域的权威公益组织，深度助力逾 20家战略客户巩固其全球绿色品牌形象，充分展现出行业领导者的责任担当与影响力。在报告期内，公司在全球范围内共举办 95场展会，与超过 70家的领先垂直媒体建立联系，并荣获多个区域性市场奖项，全年全渠道总曝光量超 60亿次，全面深化了公司行业解决方案专家的形象。这些举措显著增强了公司的品牌影响力，同时也向客户表明了不断进取的决心。
道通“Evergreen”全球 ESG植树活动
（三）空地一体集群智慧解决方案——开启 AI+机器人业务，第三发展曲线应运而生
在智慧能源、智能交通领域，传统的人工巡检和监测手段已经无法满足不同场景、工况的巡检需求；而无人机巡检尤其考验飞手与无人机的配合程度，效率低、可复制性弱，商业空间有限。在低空经济和具身智能行业飞速发展的背景下，融合飞行智能体、地面机器人等智能体机器人以更智能、高效的方式，在更大范围内完成巡检作业是大势所趋，空地一体解决方案将赋能千行百业。
基于对客户需求的深刻洞察，报告期内，公司推出空地一体集群智慧解决方案，该方案整合系列 AI PaaS平台、三大垂直领域模型及具身智能硬件矩阵，涵盖飞行智能体、地面机器人及反无人系统等核心组件，能够实现从行业大模型、智能大脑、智慧机器人执行器和场景数据全链条拉通，具有高效、智能、持续快速自我演进的能力，将以更智能、高效的方式，赋能行业向数智化、无人化和空地一体化的新型作业模式转变，有效降低客户成本，提升作业效率，提高作业质量，提增作业效益。
在团队建设方面，公司现已建立起极具竞争力的核心技术团队，团队成员在AI大模型方面积累了大量前沿技术，曾构建过生成式垂域 AI模型并成功商业化，是公司在 AI领域的持续发展的有力保障。
在模型能力方面，公司持续对包括 Chatgpt、DeepSeek、Llama、Qwen等国内外前沿基础大模型算法进行合作应用，依据业务需求进行针对性垂域模型训练，并开展深入的算法创新与应用开发。目前，公司已完成 Deepseek的全面接入和本地化部署，并应用 DeepSeek训练流程，加速推进以巡检垂域大模型为核心的空地一体解决方案在能源、交通等领域的广泛推广。
在客户拓展方面，报告期内，公司积极与客户开展联合创新与合作，并通过AI技术与空/地智能体，逐步探索数智化、无人化和空地一体化整体解决方案，率先在油田、高速等应用领域进行实践。
在生态建设方面，公司积极寻求与生态伙伴的战略协同与联合创新，聚焦能源行业的巡检和作业等关键场景需求，联合研发有高度竞争力和创新力的自主巡检、自主作业、空地一体的创新行业解决方案，并围绕场景化的机器人产品和空地一体整体解决方案的联合研发和推广展开合作。
在基础设施建设方面，公司已建成道通 AI智算中心（Autel Maxwell AI Cluster），构建了算力、中间件、网络等基础设施集群管理能力，可提供包括AI模型快速工程化落地（MLOps）、数据管理、模型训练、Agent开发与应用、模型监控与管理在内的业务支撑能力。公司还成立了道通具身智能实验室（Autel Maxwell Robotics Lab），将人工智能、机器人技术、传感器技术、计算机视觉等多学科技术深度融合，为公司解决方案的智能化升级提供技术支撑。
（四） 全球供应链前瞻布局，积极应对贸易风险
自成立以来，公司自带全球化基因，始终坚持全球化发展战略。在全球地缘政治风险日益加剧、国际贸易摩擦不断升级的大背景下，自2018年起，公司已前瞻性地启动海外工厂的布局。截至目前，公司已在中国深圳、越南海防、美国北卡罗来纳州建立了三大生产基地，构筑了覆盖全球的生产及供应链网络。
其中，越南海防工厂经过数年的精心运营与持续优化，凭借其成熟的运营管理、强大的供应链管理优势以及高效的本地化生产模式，已成为公司全球化战略中的重要一环，不仅可应对国际贸易环境变化的不确定性风险，还能充分利用越南的劳动力资源与成本优势，进一步提升产品的市场竞争力。
公司美国北卡罗来纳州工厂已于2023年末正式投产，这不仅是公司对美国国家电动汽车基础设施法案（NEVI）、建设美国、购买美国法案（BABA）的积极响应，更是公司为应对潜在的贸易风险，确保能够迅速适应并满足美国本土生产要求的重要保障，同时还能确保产品更加贴近当地客户，实现供应链向市场前沿的延伸，快速响应市场需求，提升市场竞争力。
的全面覆盖，全方位提升了供给能力和速度。此外，公司进一步加强物流精细化管控，提升了物流效率，确保了客户能够享受到更加快速、可靠的产品交付服务。这一系列全球供应链的战略部署，不仅为公司灵活应对国际贸易环境变化、提升抗风险能力提供了重要保障，还通过本地化生产与仓储物流的持续优化，进一步增强响应速度与市场竞争力，为公司业务的持续高质量发展奠定了坚实基础。 中国深圳工厂 美国北卡罗来纳州工厂 越南海防工厂 （五）深化数智化转型，全员拥抱 AI变革
1、深入推进数智化转型，持续优化运营效率
报告期内，公司深入推进以数智化与 AI驱动的变革，持续推动管理创新与业务转型，持续优化内外部运营效率，致力于构建以 AI驱动的智能商业生态系统。报告期内，以下多个重要项目取得显著进展：
业务领域 项目名称 项目成果
研发 IPD重建项目 构建可持续推出有竞争力产品的管理体系，打造贯穿研产销服、流程驱动的价值链支撑研发数字化建设 实现业务数据端到端管理，提升研发设计效率AI DevOps平台 贯通项目管理、需求分析、系统设计、开发测试等研发全生命周期的智能化管理，大幅提升研发效率营销服 ITR全球服务数字化变革项目 持续优化产品可靠性指标及售后服务指标，显著改善客户服务体验AI智能电话坐席 支持 8国语言，7*24小时自动服务供应链 MES、WMS项目 物料全流程质量追溯，生产过程全数据采集职能 IDS经营管理驾驶舱项目 建立完整的道通指标体系，提升决策效率和管理水平，实现运营过程可视、问题可控、异常可溯IT 基础架构 全面提升 IT环境稳定性、安全性，通过优化基础架构部署方式等提升可用性，降低成本报告期内，公司积极组织开展 AI学习活动，掀起了全员学习 AI的热潮。公司举办了 6场“AI大讲堂”，邀请行业技术专家定期开展 AI前沿趋势与实践分享活动，参训员工逾 1,500人次，全面提升了员工的数字化思维和技能。此外，公司还举办了 AI Hackthon“道通科技 AI提效大赛”，鼓励各部门挖掘AI提效点，营造百花齐放的创新氛围。截至2025年 2月末，在“AI提效大赛”的前期赋能阶段，已成功举办 16场培训活动，参训员工逾 2,100人次，人均学习课时达
3.2小时。现阶段已完成涵盖 AI知识普及、自动编程、Agent实践、工具实践以及平台搭建等内容，有力推动了道通员工的自我发展，为公司在智能化时代保持竞争优势提供了助力。 “AI大讲堂”培训现场 AI Hackthon“道通科技 AI提效大赛”非企业会计准则业绩变动情况分析及展望
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