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| 中兴商业(000715)经营总结 | | 截止日期 | 2025-12-31 | | 信息来源 | 2025年年度报告 | | 经营情况 | 第三节管理层讨论与分析
二、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求2025年，国民经济在复杂严峻的外部环境下展现出强大韧性，顶住多重压力实现稳中向好发展。经济运行总体平稳，生产供给持续优化，内需拉动作用不断增强，居民收入稳步提升，为消费能力释放奠定坚实基础。尽管消费者对商
品品质与性价比的要求持续提高，市场竞争日趋激烈，但商务部统筹施策、精准发力，扎实推进消费品以旧换新政策落地见效，补贴范围不断扩大、覆盖品类持续拓展，有效激发居民大宗消费潜力。国家统计局公布的数据显示，经初步核算，2025年国内生产总值为1,401,879亿元，同比增长5.0%；社会消费品零售总额501,202亿元，同比增长3.7%；全国网上零售额159,722亿元，同比增长8.6%，其中实物商品网上零售额130,923亿元，同比增长5.2%，占社会消费品零售总额的比重为26.1%。
2025年，公司经营情况与百货零售行业发展趋势基本一致。公司秉承“五个符合”，践行“变、干、实”，以“转变思想、更新观念、创新工作、勇于担当”为工作重点，坚持“四个面对”，强化“四关理念”，围绕“四维一体”，坚持“三引三来”营销策划思路，全面提升“好感化”服务水平，持续开展“走出去请进来”专项工作，以恐龙博物馆项目为突破点，切实推动经营模式和内容创新，强化线上线下导流引流，突出服务闭环，全力推动公司高质量发展。。
四、主营业务分析
1、概述
（一）主要经营指标完成情况
报告期，公司实现营业收入74,609.17万元，同比减少2.26%；营业成本32,369.52万元，同比减少2.22%；管理费用22,897.70万元，同比减少8.63%；财务费用-1,668.74万元，同比增加9.06%；销售费用4,462.42万元，同比减少
22.90%；归属于上市公司股东的净利润11,422.18万元，同比增加13.77%。报告期末，公司总资产268,920.44万元，同比增加1.13%；归属于上市公司股东的净资产201,416.51万元，同比增加4.46%。
（二）报告期经营管理情况
1.创新营销策划，多维度促销扩销。紧抓传统节日、社会热点等重要节点，依托品类、品牌资源优势，线上线下联
动实现精准营销与高效宣传。敏锐洞察市场趋势，捕捉流量热点，创新营销赛道，挖掘政府、品牌及异业资源，形成强2.创新会员管理，实现精准营销。持续开展“走出去请进来”专项工作，联动内外部资源，策划会员专属活动与权益，扩大宣传推广，展示企业形象。以“三引三来”为营销策划思路，创新策划“票”亮工程，有效吸引外埠客群，助力外埠销售提升。依托CRM系统，大数据统计分析，实现会员分层精准触达，提高会员粘性与消费转化效率，推动品牌、上下、个体与异业资源等多维度会员打通。3.创新服务管理，提升情绪价值体验。按照“后勤服务一线，商场服务品牌，员工服务顾客，服务创造未来”服务要求，推动导购员向服务顾问晋升，开展年度“服务专家”“服务明星”评选，结合“四维一体看三比”系列竞赛活动，将中兴“好感化”服务理念转化为可感知的人物IP，让抽象的服务承诺落地为具体的专家形象与明星事迹，成功塑造“中兴服务天天进步”服务名片。4.创新业态招商，打造消费新场景。结合“面对消费找定位、面对品牌抓王牌、面对服务定任务、面对成果谈收入”工作方针，持续关注头部品牌、导流品牌、新兴品牌，发力首店经济，引进东北首店5家、辽宁首店7家、沈阳首店1家，优化品牌组合与业态布局，成功引进文博商旅复合业态“恐龙博物馆”，为顾客提供多元化购物体验，提升企业知名度和影响力。积极引进中国著名先锋画家作品巡展、“随时随地运动会”等文化体验及主题概念活动，丰富多元消费场景，满足顾客对品质生活与文化体验的双重需求。5.创新线上运营，拓宽宣传引流渠道。发挥自媒体特点，推进视频内容及运营模式创新升级；围绕名菜、名品、名店、名人，打造“品味中兴锦绣间”专栏，开展“最受喜爱原创短视频”评选，激发创作热情；开展晚间直播，宣传种草，吸引顾客到店。线上运营方面，夯实美妆直播优势，拓展内外部优质货盘，丰富经营品类，与网红达人合作，策划抖音团券活动，高效转化公域流量，推动线上线下融合发展。以会员服务为核心，持续完善“中兴大厦+”小程序服务功能，深化私域运营，助力销售增长。6.创新后勤保障，精细管理安全运营。严格执行安全管理制度，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”工作方针，提升全员安全意识与应急处置能力。严格精细化管理，加强成本管控，利用“小改小革”，创意设计，以小投入换取大成效，优化完善环境品质，提升顾客消费体验。
2、收入与成本
（1）营业收入构成
（2）占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况适用□不适用
公司主营业务数据统计口径在报告期发生调整的情况下，公司最近1年按报告期末口径调整后的主营业务数据□适用 不适用
（3）公司实物销售收入是否大于劳务收入
是□否
行业分类 项目 单位2025年2024年 同比增减
零售业 销售收入 元 650,895,787.92 670,487,241.08 -2.92%相关数据同比发生变动30%以上的原因说明□适用 不适用
（4）公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况□适用 不适用
（5）营业成本构成
行业和产品分类
（6）报告期内合并范围是否发生变动
□是 否
（7）公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况
□适用 不适用
（8）主要销售客户和主要供应商情况
公司属于零售行业，销售客户是庞大的个体人群，无法区分主要客户，统计前5名销售客户及其比例无实际意义。
公司前5大客户资料
□适用 不适用
主要客户其他情况说明
□适用 不适用
3、费用
4、研发投入
□适用 不适用
5、现金流
（1）投资活动现金流入同比减少主要是同期理财产品等到期收回所致。
（2）投资活动现金流出同比减少主要是购买定期存款、理财产品等较同期减少所致。
（3）投资活动产生的现金流量净额同比增加主要是投资活动现金流入和流出变化所致。
（4）筹资活动现金流入同比增加主要是报告期短期借款增加所致。
（5）筹资活动现金流出同比增加主要是支付已到期应付票据所致。
（6）筹资活动产生的现金流量净额同比减少主要是筹资活动现金流入和流出变化所致。
（7）现金及现金等价物净增加额同比增加主要是以上现金流变化所致。
报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明□适用 不适用
五、非主营业务分析
适用□不适用
六、资产及负债状况分析
1、资产构成重大变动情况
2、以公允价值计量的资产和负债
适用□不适用
3、截至报告期末的资产权利受限情况
截至报告期末，公司受到限制的款项主要系票据保证金4,996,904.45元。
七、投资状况分析
1、总体情况
适用□不适用
2、报告期内获取的重大的股权投资情况
□适用 不适用
3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况
□适用 不适用
4、金融资产投资
（1）证券投资情况
适用□不适用
（2）衍生品投资情况
□适用 不适用
公司报告期不存在衍生品投资。
八、重大资产和股权出售
1、出售重大资产情况
□适用 不适用
公司报告期未出售重大资产。
2、出售重大股权情况
□适用 不适用
九、主要控股参股公司分析
适用□不适用
十、公司控制的结构化主体情况
□适用 不适用
十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动
适用□不适用
接待时间 接待地点 接待方式 接待对象类型 接待对象 谈论的主要内容及提供的资料 调研的基本情况索引
2025年01月03日 公司会议室 实地调研 机构 华夏基金 公司经营情况、未来发展规划、恐龙博物馆项目等。 详见公司于2025年1月3日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
2025年01月09日 公司会议室 实地调研 机构 德邦证券 公司经营情况、未来发展规划、恐龙博物馆项目等。 详见公司于2025年1月9日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
2025年01月17日 公司会议室 实地调研 机构 国泰君安、中信证券 公司经营情况、未来发展规划、恐龙博物馆项目等。 详见公司于2025年1月19日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
2025年06月06日 全景网“投资者关系互动平台” 网络平台线上交流 其他 投资者 公司2024年度暨2025年第一季度网上业绩说明会。 详见公司于2025年6月6日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况
公司是否制定了市值管理制度。
□是 否
公司是否披露了估值提升计划。
□是 否
十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况
公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。□是 否
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