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南威软件(603636)经营总结 | 截止日期 | 2024-06-30 | 信息来源 | 2024年中期报告 | 经营情况 | 三、经营情况的讨论与分析 公司是一家人工智能与数据服务的领先企业,致力于推动全球数字政府、公共安全、社会治理和智慧产业的创新发展。报告期内,公司实现新签合同签订额 8.12亿元,新增中标项目金额 6.71亿元。近年来,公司主要客户的预算收紧、项目审批周期延长,同时,部分重大项目因客户方原因或政策调整等因素,造成项目交付、验收延期;且报告期内公司加大人工智能领域的研发投入,研发费用持续增长,导致2024年上半年度利润较去年同期下降幅度较大。报告期内,公司紧抓国务院以及相关国家部委出台的关于清欠民营企业账款的有关政策,加大回款催收力度,上半年项目回款总额达 7.51亿元,较去年同期增长66.62%,公司经营性现金流较上年同期显著优化。 报告期内,重点完成的工作 (一)继续聚焦主营产品,全面拥抱人工智能技术,抢抓行业发展机遇 报告期内,公司紧跟国家战略,持续夯实数字政府业务,通过不断淬炼核心能力,聚焦发展数字政府、公共安全、社会治理等主营业务,创新技术产品场景运营服务,发展智慧产业,服务于政府数字化转型、助力国家治理体系和治理能力现代化。公司全面拥抱人工智能技术,首创大模型在数字政府的应用,驱动政府数智化跃升,与清华大学联合发布“白泽”政务大模型,进行相关大模型标准体系建设,推动了政务服务、政法服务、企业服务、执法服务等一批政务大模型应用落地。致力构建“数据+AI”的政府数智化支撑能力,融合人工智能大模型、数据要素、信创等体系架构,不断推动以“一网通办”“一网统管”“一网协同”等为代表的业务创新,赋能政府治理现代化建设,助力发展数字政府全周期管理和运营体系。为政府单位和企事业单位提供专业的数字化产品和解决方案,产品应用与项目建设案例覆盖全国大部分省份,助力浙江、江苏、河南、福建等多地政府成功探索推广“一网通办”“一网统管”“一网协同”“一码通城”“一屏统览”等服务管理新模式,推进一体化政务服务能力的有效提升。 在数字政府领域,以自主研发的政务服务大模型“白泽问政”为核心,全面梳理政务核心要素并实现数字化,构建统一规范标准的政务服务知识图谱。依托政务区块链平台与苍穹大数据平台,聚焦政务服务一体化平台、“码上办”平台、城市服务通平台、“AI企业服务”平台、证照云平台、六电融合平台、一体化协同办公平台、会务云平台等产品线的研发,紧跟“一业一证”“一件事一次办”等改革要求,以业务场景为驱动,打造了多个政务服务场景级产品,并在福建省、江苏省等地开展应用。 在公共安全领域,依托自主研发能力,形成了社会治安防控平台、智能感知(视频)大数据平台、数智派出所、岸海防一体化平台、交通违法分析一体机、智慧海洋平台等产品,按照公安部社会治安防控体系建设指南和全国示范城市创建的评测要求,围绕圈层查控、单元防控、要素管控,构建“1+9+N”治安防控体系解决方案,即一个态势感知平台、九个实战业务模块、N个场景应用,打造上下贯通、横向联通的治安防控体系,着力解决系统建设碎片化、孤岛化问题,全面提升驾驭复杂治安局势能力和社会治安治理能力。公司先后承建了泉州、济南、福州等地社会治安防控体系建设,项目所在城市均荣膺首批全国社会治安防控体系建设示范城市。公司将紧扣公安大数据战略,充分提炼并总结泉州、济南、福州社会治安防控体系建设的经验成果,不断优化升级产品和服务,会同公安机关打造立体多元治安防控的“标杆样本”,助推更高水平社会治安防控体系建设。 在社会治理领域,拥有城市大脑运行平台、运管服平台、综合监管平台、一体化数字执法平台、多网融合社会治理平台等,聚焦一网统管核心产品迭代,创新建设场景运行中心,围绕“高效处置一件事”,以“一中心一机制一平台”为内核,以推动城市治理体系和治理能力现代化为目标,围绕党委政府关注的城市管理、社会治理、公共安全、生态环保、产业经济等五大领域进行“统管”,构建城市治理新范式。聚焦“社区运营、园区运营、城市资源运营、数据要素运营”等核心场景,建立一体化发展的社会服务运营生态,形成“平台+生态”运营模式,赋能基层社会治理现代化建设。 报告期内,公司“深海”行业大模型致力于服务各地创新基于大模型的城市治理新模式,将结合多年来积累的宝贵行业经验,持续提升前沿技术能力,深入城市末梢,推进城市“智”理和数字化建设,为新型智慧城市建设提质增效。“深海”行业大模型已在福建、贵州、河南、广东等省市落地应用,并取得了很好的应用成效。 报告期内,公司首次发布了面向各街道办的 AI社区产品。以“推进社区治理现代化”为目标,通过 AI这一主要手段,围绕快速搭建社区场景并实现闭环化治理为核心,打造具备南威特色的AI社区产品,构建“1+4+N”的应用体系,即“1中心:AI社区场景能力中心”+“4应用:AI智能识别管理系统、AI社区事件自闭环系统、AI社区决策分析一张图、AI社区移动端”+“N场景:包括城市管理类、公共安全类、社会治理类、生态环保类”。基于前端视频设备,依托南威鸿鹄AI智能计算盒,通过 AI社区产品快速构建社区事件业务场景,及时发现社区的异常事件,并高效处置,实现社区治理共建共治共享。公司“AI社区”已在北京市和义街道社区、贵州市世纪城街道社区、泉州市北峰街道社区等全国各地社区落地应用,并取得良好的运行效果。 公司致力于智慧停车的落地建设和运营推广,面向市、县级的城市管理局,城市建设投资公司以及交警等部门,打造集“停车备案监管、资源汇聚管控、大数据融合分析、全城通停服务、停车决策调度”为一体的智慧停车平台,全面提升城市的停车综合治理能力。2024年初,创新打造的泉港停车统计分析数据要素产品和停车实时空位数据要素产品在广州数据交易所正式挂牌,标志着公司在探索数据产品合规登记和交易、释放交通行业数据的价值方面迈出了崭新一步。 (二)突破关键核心技术,加快创新成果转化,助力产业加速发展 报告期内,公司着力数字政府、公共安全以及社会运营领域的建设,不断完善和布局核心技术和产品,持续加大研发投入,研发实力不断增强,创新成果丰硕。2024年上半年公司的研发投入为 7520万元,占营业收入的 33.2%。 公司以行业发展趋势和客户实际需求为导向,结合国务院办公厅《全国一体化政务大数据体系建设指南》、中国大模型发展趋势以及 ChatGPT等技术发展情况,聚焦人工智能大模型和数据要素操作系统等重大关键核心技术突破,整合外部高端科研技术资源,开发数据要素大数据平台、基于大模型引擎的 AI平台及行业应用大模型、数字政务新型底座等系列产品。报告期内,构建领域知识大模型基座,沉淀形成公司模型数据增强、提示工程、微调、自动评价、AI中枢构建等技术能力,打造发布白泽 AI大模型系列产品;基于安全分级的隐私计算框架研发,沉淀形成南威安全统计分析、隐私集合求交、隐私信息检索等隐私计算技术能力,打造发布数据要素操作系统系列产品,形成数据资源化、要素化、产品化管理模块;研发形成可知、可视、可控、可溯的数据安全治理体系;以应用工厂、能力工坊、应用集成为中心,形成数字政府新型底座的应用管理基本闭环,同时不断升级基础能力组件,提升组件核心竞争力,夯实数字政府底座能力。 报告期内,公司快速推动行业大模型研发,并已取得中国信通院可信 AI大模型智能对话专项4+级证书,成为国内首家通过该项评估并获得当前最高评级的企业。当前人工智能产业持续迎来更有利的产业发展环境,公司将继续深化人工智能与数据要素技术的研发与应用落地,加快推进产品化、服务化、运营化转型,实现公司从集成到被集成,从工程+到产品服务+,从交付到订阅的全面转型,提高自研软件产品、服务、运营的收入占比,改善营收结构,推动公司高质量发展。 报告期内,公司联合清华大学,共同编著的《数据要素的可信流通》,基于“TIME”分析框架,对数据可信流通技术、数据流通机构、可信的数据流通模式以及促进数据可信流通的治理方案进行全面系统的介绍,以公司首创数据要素操作系统及停车数据要素运营体系为案例,对数据可信流通机制的实践经验进行介绍,旨在为数据要素市场参与者、数字经济从业者、数据治理人员以及关注数据流通交易的读者提供实用参考。 (三)做深做实数字化经营改革,不断健全市场化经营机制,激发公司发展活力 围绕国家“十四五”规划纲要及公司“十四五”战略规划,公司蹄疾步稳深入推进数字化经营改革,不断健全市场化经营机制,全面增强发展动力、活力和创造力,推动企业做强做优做大;全面提升管理水平,致力于成为国内领先的数字经济服务商。 报告期内,在紧抓业务和产品的同时,公司进一步加强运营统筹管理,深化数字化转型和业务流程梳理。通过“大经管大运营”体系,拉通商机到回款的端到端全流程,提升业务运营效率和项目协同性。建立月度作战地图,以全面预算为抓手,以经营仪表盘为工具,落实经营指标下达、过程监控预警、结果考核与激励应用,提升公司管理能力及对应效能指标。 报告期内,公司以战略为导向,完善组织体系,持续优化组织机构,聚焦区域组织调整,以省级一线单位为经营责任主体,促进重点省份“扎根深耕、聚焦发展”。夯实区域能力体系建设,强化市场布局,不断完善“一品一策”和“一省一策”机制,明确发展定位和区域市场规划;强化项目“铁三角”能力,打通销售、售前、交付端到端业务流程,不断提升“铁三角”团队整体协同作战能力,持续优化商机转化效率、提高项目管理效能,缩短项目交付周期,加快存量项目验收速度,确保项目方案顺利交付和回款。 公司强化品牌营销,整合生态、售前和采购等资源,不断加强生态建设,与华为、阿里云、华三、大华等生态合作伙伴深入合作,联合生态伙伴一起深耕行业,加快对一线业务响应速度和增强服务内容,形成一种互相协作、赋能、融合的意识,实现多边共赢,全面提升公司服务价值和市场竞争力。 (四)持续推进党建工作与企业文化建设双向融合、同频共振,助推公司高质量发展 公司作为作为全国首家把党的建设写入公司章程的互联网上市企业,始终坚持党建引领,以“党建强”促“发展强”,探索建立“四维融入”机制,发布“红色引擎战略”,把党的建设融入非公企业公司治理的全过程,引领企业实现高质量跨越发展。公司利用互联网企业技术优势和产品优势,采用多种形式增强党员教育引领的感染力和实效性。同时聚焦作用发挥,持续增强集团党组织政治功能和组织功能,推动互联网企业党建工作开创新局面、再上新台阶,努力在全国争先创优,为网络强省、数字福建建设作出新的更大贡献! (五)以提升经营能力与管控能力为核心,强化经营团队建设,持续提升经营管控能力 公司持续通过干部管理培训凝聚团结核心人员力量,营造积极进取、团结向上的工作氛围,打造高素质、专业化的干部人才队伍,提升经营能力与管控能力。持续深化人才培养机制、优化薪酬与考核管理、加强公司人力资源管控体系化建设,优化人员机构、建立健全的公司职位等级和晋级调薪体制、强化目标管理,不断提高员工的执行力,提升企业的创新力和竞争力,通过一系列的变革和组织提升,助力公司长期发展战略,实现企业高质量发展。 报告期内公司经营情况的重大变化,以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项 (一)清华南威联研中心进展情况 清华南威联研中心聚焦行业大模型、数据要素关键技术及应用研究,并以场景需求为牵引完成技术成果转化及落地。 1、行业大模型技术及应用研究 完成领域知识大模型基座构建,沉淀形成公司模型数据增强、提示工程、微调、自动评价、AI中枢构建等技术能力,打造发布白泽 AI大模型系列产品,在全国多省市落地并取得显著成效。 在企业服务领域,打造深圳市宝安亲清政企平台,提升了政府企业服务智能化水平;在政务服务领域,打造福建省“儿童出生一件事”和“企业开办一件事”集成化办理,助力公共卫生健康服务模式向智能化迈进;在司法服务领域,打造“獬豸智阅系统”并广泛应用在“智能阅卷、智能文书、智能监督”等业务场景,辅助办案人员由简至深摸清案情,跑出司法办案“加速度”。 2、数据要素关键技术及应用研究 出版并发行《数据要素的可信流通》一书,为公司推动数据要素市场建设的战略布局提供理论支撑;完成基于安全分级的隐私计算框架研发,沉淀形成南威安全统计分析、隐私集合求交、隐私信息检索等隐私计算技术能力,打造发布数据要素操作系统系列产品。在成果应用方面,公司首次推动停车领域数据产品在数据交易所挂牌,从上而下构建从停车治理到停车运营再到停车数据要素应用的智慧停车生态;与邢台市大数据发展中心联合打造《基于“数据共享交换平台”的数字城市治理新模式》案例,成为河北省唯一入选全国“数据要素×”的典型案例。 (二)人工智能与数据服务业务工作进展情况 我国于2024年政府工作报告中首提开展“人工智能+”行动,标志着我国对人工智能技术的关注重点已从战略层面转到的实施应用。国家数据局联合多部门印发了《“数据要素×”三年行动计划(2024—2026年)》,该计划旨在通过数据要素应用,推动经济社会发展,并选取了城市治理、交通运输、金融服务等 12个行业和领域来推动数据要素的乘数效应,释放数据要素价值。 在“人工智能+”和“数据要素×”行动的指挥下,公司依托 20多年数字政府解决方案经验,在政务服务、公共安全、城市治理、政法、执法监管等行业,全力促进“人工智能”和“数据要素”的发展,成为“人工智能+”和“数据要素×”的探索者、实践者和赋能者,同时紧跟国家战略,韧性发展,助推政务服务、公共安全、司法、城市治理、审计等行业数字化转型。 1、强化底层技术基座,专注行业应用,助推行业数字经济发展 2024年《政府工作报告》中对“大力推进现代化产业体系建设,加快发展新质生产力”提出新要求,要在深入推进数字经济创新发展的同时,深化大数据、人工智能等研发应用,开展“人工智能+”行动,打造具有国际竞争力的数字产业集群。在数字化浪潮的推动下,各行业都在经历着前所未有的变革。数字化转型已成为行业发展的必由之路,而实现这一转型的关键在于强化底层技术基座、专注于行业应用,并以此作为助推力,助推数字经济发展。 ① 强化大模型底层能力,助推政务大模型的迭代和应用落地 2024年1月16日,公司联合清华大学发布白泽政务大模型,结合百万级行业对话数据,依托自然语言处理能力和大模型的生成能力,与政务服务场景深度结合,实现政务服务、政策咨询的即问即答、实现智能化的问答服务,结合智能体应用,实现边聊边办、即问即办,推动高效办成一件事的场景落地。目前白泽政务大模型在深圳、福建、北京等多个区域均有客户案例。白泽政务大模型完成信创适配,兼容国产 GPU、操作系统,并提供基于国产 GPU的一体机解决方案,为客户提供安全可靠、能快速部署的行业大模型服务。 自发布以来,白泽行业大模型屡获殊荣,赢得了业界的广泛认可。2024年3月24日,《2024中国“百模大战”竞争格局分析报告》发布,白泽政务大模型入选垂类大模型图谱。2024年 4月28日,中国信通院在“人工智能+”高质量发展研讨会上正式发布了智能体三项标准,公司入选《智能体技术要求与评估方法第 1部分:平台和工具》《智能体技术要求与评估方法第 2部分:技术能力》参编单位。2024年5月22日,白泽 AI大模型在数字中国创新大赛·人工智能赛道总决赛荣获三等奖。2024年6月21日,白泽行业大模型通过了中国信通院组织的《基于大模型的智能应用评估方法第 2部分:智能对话》的各项检验,并获得 4+级证书,成为国内首家通过该项评估并获得当前最高评级的企业。 ②聚焦“人工智能+行业”,孵化基于行业知识的人工智能应用体系 公司结合自身在数字政府行业的丰富实践经验以及大数据领域 20多年深耕的成果,基于白泽大模型构建了全面的智能应用体系,涵盖白泽智能标注平台、知识服务平台、智能应用孵化平台(启元)、模型部署与推理平台等,构建行业数据梳理到智能应用端到端闭环的能力,实现对政务服务、公共安全、司法、城市治理、公检法等行业知识的收集、治理、标注和管理,通过工作流引擎、智能对话技术以及智能体模型,高效构建智能体应用,为政务服务、公共安全、司法、城市治理等行业提供人工智能+业务场景的解决方案。 “白泽智能标注平台”是基于自然语言处理、视觉图像处理等技术,结合政务服务、公共安全、司法、城市治理、公检法等领域语料库和知识库,通过计算机算法能够智能化地对数据进行预标注,提高了数据标注的效率,能够针对政务服务、公共安全、司法、城市治理等不同场景下的专业数据进行标注与加工,为行业大模型的训练提供精准的语料支持。同时,标注平台使用 https协议对已完成数据进行安全传输,安全性高,保证数据安全。 “知识服务平台”针对政务服务、公共安全、司法、城市治理等行业应用研发中的应用场景化等难题,结合公司政务服务、政务办法等领域的经验,运用智能搜索、标签画像、知识图谱等关键技术,形成一套贯穿智能搜索、标签画像、知识图谱的行业知识应用。通过知识服务平台,用户可实现数据的统一搜索和管理,提高知识查询和利用效率;可以将专家的知识和经验结构化、固化并传承给其他人。这不仅可以避免因专家离职导致的知识空白,还能帮助新员工更快地掌握行业知识和技能,快速获取有价值的数据,为业务变革创新提供新动力。 “智能体孵化平台(启元)”是生成式人工智能大模型应用服务平台,基于白泽行业大模型底座,为政务服务、公共安全、司法、城市治理等行业提供专属智能体应用和定制化模型应用解决方案,具备多样化智能体应用构建能力,包括从 Agent构建到 AIWorkflow编排、RAG检索、模型管理等能力。智能体孵化平台(启元)可快速构建由大语言模型驱动的生成式智能体应用,让智能体应用开发人员结合实际业务场景,搭建具备行业特色的智能体应用,提高智能体应用的生成效率。同时,提供了智能问答、多轮对话、写作助手等多种基础场景的预置智能体应用,用户可根据实际需求定制和优化预置智能体应用,使应用更加贴合实际场景。 “模型部署与推理平台”针对底层硬件适配 cv、embedding、ASR、TTS等多种模型,将大模型变成 API可访问的服务,降低大模型产品的部署门槛和成本,助力快速实现上层 AI应用。该平台的应用提高了政府在社会治理和公共安全管理方面的能力,通过实时数据分析和智能预测,政府能够更加科学地进行政策制定和资源配置,提升社会治理现代化水平,增强社会稳定性和公众满意度。此外,模型部署与推理平台可提升政府部门的公共服务效率。在社会福利领域,自动化的资格审核和福利分配系统能够加快服务响应速度,减少人力成本,提升服务质量。 ③多场景赋能数字化转型,引领政府智能服务新篇章 在企业服务领域,白泽大模型政策智服,落地宝安亲清政企服务直达平台,依托自然语言处理能力和 AI工程引擎,深度融合生成式大模型、大数据等前沿技术,通过知识管理平台,基于白泽行业大模型,为用户提供专业的智能客服服务,通过引导式问答精确识别用户意图。同时,结合企业服务需求和业务数据,为企业提供询、申、办、查的一条龙服务,实现政务服务问题的秒级响应与智能办理,助力“高效办成一件事”。此外,通过企业画像进行智能分析和深度学习,识别和预测政务服务需求,为政策与企业真实需求做相关推理与推荐,实现精准识别企业需求、预测分析企业诉求、为企业推荐最符合企业画像等服务,已为宝安区辖区内的商事主体提供线上服务。在政务服务领域,赋能福建省“高效办成一件事”,以大模型智能体对话服务,推动“新生儿出生一件事”和“企业开办一件事”等政务服务向更加智能化、便捷化的方向发展。“新生儿出生一件事”是基于白泽行业大模型打造的一款专为福建省父母办理新生儿出生一件事的 AI智能客服,通过自然语言理解、任务式多轮对话、用户意图识别等技术,结合办理事项的知识语料,实现对新生儿出生后所需办理的出生医学证明、新生儿落户、社保卡办理等一系列事项咨询,提高民众办事的便捷性和简易度,助力福建省新生儿出生服务向更加智慧化、便易化的服务模式迈进。“企业开办一件事”是为在福建省开办企业提供辅助与决策支持的一站式政策咨询智能服务,能够提供企业开办相关的咨询和指导,帮助企业快速了解相关政策和程序,高效解答关于开办企业的政策依据、办理流程、基本信息、办理类型、办事指南、联办事项等各类问题,助推企业用户迅速掌握企业开办所需关键信息,提高政企办事效率。 2、升级迭代数据要素平台,驱动数字经济,构建数据全链路生态 4月 1日,2024年全国数据工作会议在北京召开。会议明确提出,国家数据局支持各地区各部门加快公共数据的开发开放力度,并推动公共数据共享、开放和授权使用的一体化进程,将进一步明确公共数据授权运营的合规政策和管理要求,激发数据供给动力和市场创新活力。公司紧跟前沿政策技术,积极开展数据要素关键技术的研究与布局,立足清华南威联研中心,推动数据安全隐私计算、数据要素的可信流通等难点攻关,全面升级数字政府数字底座,创新政府数据要素全流通、大计算、大应用、大安全的生产加工智能流水线,打造全流程数据生产与交易平台。 ①全栈式数据要素操作系统:融合创新技术,打造全流程数据生产与交易平台 数据要素操作系统基于大数据、区块链、隐私计算、人工智能等技术,打通数据要素登记、生产、加工、流通的全流程生产链路,平台框架由底层支撑平台、大数据平台、数据要素平台以及数据交易平台组成,面向不同数据要素生产和应用场景,提供数据要素登记、数据要素治理、数据产权管理、数据产品加工、数据产品管理等功能,形成从数据标准制定、数据要素生产、数据估值定价、数据产品交付、数据安全流通、市场交易监管等核心技术全栈式的底层能力支撑。 目前公司自主研发的数据要素操作系统、隐私安全计算平台、数字化转型底座、“省、市、区/县数据直达”等数据服务产品在政务服务、公安、监管、智慧城市等多个领域落地,产品落地客户数超 100个,主要覆盖北京、深圳、广东、福建、河南、河北等省市,为数字政府建设打造数据要素+AI解决方案,以数字资源汇聚和 AI应用为主线,提供咨询+产品+交付+运营多维服务模式,致力于提高各级行政区域科学化、精细化、协同化、高效化数据服务+AI水平。 ②“数据共享交换平台”引领数字城市治理新模式:邢台市案例荣获“数据要素×”典范 在2024年“数据要素×”行业推进大会上,公司与邢台市大数据发展中心联合打造的《基于“数据共享交换平台”的数字城市治理新模式》案例,通过聚拢数据要素资源,有效探索数据资源“入表”落地以及构建数据流通交易体系,成为河北省唯一入选全国“数据要素×”的典型案例。邢台市数据共享交换平台不仅实现了政务信息互享互通,同时深入挖掘“数据要素×城市治理”、“数据要素×交通运输”、“数据要素×金融服务”、“数据要素×智慧城市”等多领域应用场景,截至目前已完成 32项数据应用场景推广,包括“无证明”城市建设、保障房申请资格联审、水电气暖一次性过户等,通过赋能城市管理、服务民生,真正做到“让数据多跑路、群众少跑腿”,提升了邢台市数字城市治理水平。 (三)公司海外业务进展情况 公司在2024年积极拓展海外业务,依托华为等头部企业合作伙伴进行标准化软件产品出海,紧跟国家“一带一路”战略,布局北非、中亚、中东与南部非洲市场,销售公司数字政府相关主营产品,实现与伙伴的协同发展、合作共赢。2024年5月22日,公司与华为云计算技术有限公司签订了阿尔及利亚一网通办项目合同,合同总金额 5368.76万元(含税),占公司2023年经审计营业收入 3.20%。项目建设内容主要包括:建设阿尔及利亚国家公共服务统一平台与手机端APP、电子证照、运行监测等应用,通过提供通用审批系统、业务系统对接等方式,逐步实现公民在统一门户申报、办理事项,并能在线跟踪办理进度、得到办结反馈,使公民获得透明、便捷的公共服务。公司联合华为云将持续向海外市场输出“中国经验”,推广“一网通办”、“一网统管”、“城市通”、数据治理、公共安全等核心产品的国际版本,充分发挥公司国内丰富的数字化转型与升级经验。
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