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| 中兴商业(000715)经营总结 | | 截止日期 | 2024-12-31 | | 信息来源 | 2024年年度报告 | | 经营情况 | 第三节 管理层讨论与分析
一、报告期内公司所处行业情况
公司需遵守《深圳证券交易所上市公司自律监管指引第3号——行业信息披露》中零售相关业的披露要求2024年，虽然经济发展面临的环境依然复杂严峻，但我国经济基本面持续向好，基础稳、优势多、韧性强、潜能大，推动经济回升向好的积极因素累积增强。消费者对商品的品质和性价比要求越来越高，市场竞争日益激烈，线上购
物的全面兴起，推动了消费市场平价化趋势。商务部扎实推动消费品以旧换新政策落地见效，促进消费平稳增长，为经济回升向好提供有力支撑。国家统计局公布的数据显示，经初步核算，2024年国内生产总值为1,349,084亿元，同比增长 5.0%；社会消费品零售总额 487,895亿元，同比增长3.5%；全国网上零售额 155,225亿元，同比增长7.2%，其中实物商品网上零售额130,816亿元，同比增长6.5%，占社会消费品零售总额的比重为26.8%。
2024年，公司经营情况与百货零售行业发展趋势基本一致。公司秉承“三个有利”企业价值观，以“求新务实，保质增量”为工作目标，把握新机遇、应对新挑战、塑造新优势，创新商业模式，创新营销赛道，探索线上运营新模式，寻找破局良机，全面提高工作质量，努力实现业绩增长，巩固了区域优势地位。
四、主营业务分析
1、概述
（一）主要经营指标完成情况
报告期，公司实现营业收入76,331.83万元，同比减少5.76%；营业成本33,103.05万元，同比减少7.37%；管理费用25,059.10万元，同比增加4.68%；财务费用-1,834.97万元，同比增加34.35%；销售费用5,787.93万元，同比增加
23.11%；利润总额 13,594.71万元，同比减少 17.46%，减少 2,875.99万元，主要是由于报告期实施员工持股计划费用同比增加3,286.67万元的影响。报告期末，公司总资产 265,916.19万元，同比增加 3.51%；归属于上市公司股东的净资产 192,823.79万元，同比增加5.56%。
（二）报告期经营管理情况
2024年，中兴商业以“求新务实，保质增量”为目标，扎实推进经营创新、管理创新、服务创新和文化创新，获得
经济效益、社会效益双丰收。1.三引三来，创新营销显实效。紧密围绕“三引三来”营销策划思路，转变固有观念，打破传统思维，积极探索商业导流引流新模式和新方法，研究解决商业促销引流难题，变打折让利为内容营销，由内容营销产生粘性，由粘性带来流量持续提升，有效拉动销售增长。2.四个打通，精细管理促提升。以“四个打通”为切入点，联动品牌资源，拓展异业资源，搭建交流平台，强化情感链接；持续丰富“金领结”会员权益内容，提升服务标准，拓宽服务功能，提升会员尊崇感；完善会员系统，优化标签体系，组建爱好社群，精准会员服务；积极开展“走出去 请进来”，展示形象，纳新会员，会员精细化管理与运营水平大幅提升。3.提前布局，业态融合发展。坚持以“四个面对”为经营方向，成功预判行业趋势，抢占市场风口，以优化品类布局，丰富业态功能为重点，全力打造主力店、形象店、旗舰店和首店概念，品牌集合优化，时尚度提升；整合资源，异4.发力线上，拓宽渠道促增长。强化短视频内容建设，宣传企业文化，助力品牌推广；推进抖音店铺迭代升级，稳固美妆品类运营优势，探索线上运营新模式；强化“中兴大厦+”小程序线上运维，以服务会员、增强粘性为重点，开发新功能，策划新活动，线上线下互联互通，为品牌导流，为销售助力。5.专家评选，服务水平再提升。开展“十大服务专家”评选，树立标杆榜样，加强宣传引导，提升服务意识，优化服务流程，提高服务品质，打造公司竞争软实力。6.数字化建设，赋能经营发展。实现ERP、CRM业务系统跨版本升级，完成网络、服务器、存储、安全等硬件基础设施改造升级，提高数据处理能力，增强系统安全性和稳定性，丰富数字支付手段，逐步构建“数据驱动、全渠道协同、敏捷响应”的数字化运营能力。
2、收入与成本
（1） 营业收入构成
（2） 占公司营业收入或营业利润10%以上的行业、产品、地区、销售模式的情况 适用 □不适用
（3） 公司实物销售收入是否大于劳务收入
是 □否
行业分类 项目 单位2024年2023年 同比增减
零售业 销售收入 元 670,487,241.08 709,717,043.09 -5.53%相关数据同比发生变动30%以上的原因说明□适用 不适用
（4） 公司已签订的重大销售合同、重大采购合同截至本报告期的履行情况 □适用 不适用
（5） 营业成本构成
行业和产品分类
（6） 报告期内合并范围是否发生变动
□是 否
（7） 公司报告期内业务、产品或服务发生重大变化或调整有关情况 □适用 不适用
（8） 主要销售客户和主要供应商情况
公司属于零售行业，销售客户是庞大的个体人群，无法区分主要客户，统计前5名销售客户及其比例无实际意义。
公司前5大客户资料
□适用 不适用
主要客户其他情况说明
□适用 不适用
3、费用
4、研发投入
□适用 不适用
5、现金流
（2）投资活动现金流入同比减少主要是报告期购买定期存款等尚未到期所致。
（3）投资活动产生的现金流量净额同比减少主要是投资活动现金流入和流出变化所致。
（4）筹资活动现金流出同比减少主要是同期实施股份回购所致。
（5）现金及现金等价物净增加额同比减少主要是以上变化所致。
报告期内公司经营活动产生的现金净流量与本年度净利润存在重大差异的原因说明 □适用 不适用
五、非主营业务分析
适用 □不适用
六、资产及负债状况分析
1、资产构成重大变动情况
2、以公允价值计量的资产和负债
适用 □不适用
3、截至报告期末的资产权利受限情况
截至报告期末，公司受到限制的款项共计406,706,116.59元，其中：处于冷静期用于期后购买结构性存款的冻结止
付金额400,000,000.00元，票据保证金6,306,116.59元，冻结款项400,000.00元。
七、投资状况分析
1、总体情况
适用 □不适用
2、报告期内获取的重大的股权投资情况
□适用 不适用
3、报告期内正在进行的重大的非股权投资情况
□适用 不适用
4、金融资产投资
（1） 证券投资情况
适用 □不适用
（2） 衍生品投资情况
□适用 不适用
公司报告期不存在衍生品投资。
5、募集资金使用情况
□适用 不适用
公司报告期无募集资金使用情况。
八、重大资产和股权出售
1、出售重大资产情况
□适用 不适用
公司报告期未出售重大资产。
2、出售重大股权情况
□适用 不适用
九、主要控股参股公司分析
十、公司控制的结构化主体情况
□适用 不适用
十二、报告期内接待调研、沟通、采访等活动
适用 □不适用
接待时间 接待地点 接待方式 接待对象类型 接待对象 谈论的主要内容及提供的资料 调研的基本情况索引
2024年04月22日 全景网“投资者关系互动平台” 网络平台线上交流 其他 投资者 公司2023年度业绩说明会。 详见公司于2024年4月22日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
2024年12月10日 公司会议室 实地调研 机构 广发证券、广发基金、嘉实基金、华泰资产、中欧基金、平安养老、趣时资产 公司经营情况、未来发展规划、恐龙博物馆项目等。 详见公司于2024年12月11日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
2024年12月19日 电话会议 电话沟通 机构 易方达基金、广发证券、信达澳亚基金、浙商基金、瑞信致远私募基金、中信保诚基金、光大保德信基金、西部利得基金、源乐晟资管、华泰证券资管、富安达基金、凯石投研、同犇投资、汇丰晋信基金、东方证券资管、东吴基金等 公司经营情况、首发经济、未来发展规划、恐龙博物馆项目等。 详见公司于2024年12月19日在巨潮资讯网（www.cninfo.com.cn）刊登的《投资者关系活动记录表》
十三、市值管理制度和估值提升计划的制定落实情况
公司是否制定了市值管理制度。
□是 否
公司是否披露了估值提升计划。
□是 否
十四、“质量回报双提升”行动方案贯彻落实情况
公司是否披露了“质量回报双提升”行动方案公告。□是 否
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