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| 人民网(603000)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2023年，人民网坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻习近平文化思想，深刻领悟“两个确立”的决定性意义，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，坚持守正创新，勇于担当作为，实现高质量发展。报告期内，人民网承建学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育官网官微；PC端、移动端各平台直接用户总数达到 8.9亿；“人民领袖”专题外文版本达到 12种；4件作品荣获中国新闻奖，多件融媒体作品获得省部级奖项；成功推出大模型内容安全评估体系，建成主流价值语料库，推出面向党政应用的智能写作、问答大模型“写易”，中标国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目，为中华全国总工会研发的智能写作平台成功上线。2023年公司实现营业收入 21.15亿元，同比增长6.95%；归属上市公司股东的净利润 3.31亿元，同比增长6.62%。
1. 做精做深内容原创，推动融合发展走深走实。
聚焦核心报道，高质高效完成首要政治任务。人民网始终把报道好习近平总书记和宣传阐释好习近平新时代中国特色社会主义思想作为首要政治任务和最重要的政治责任。精心办好“时习之”“学法时习之”“跟着总书记看中国”“跟着总书记学党史”等重点栏目，孵化“学习·知行”“学习深一度”等新栏目，以立体传播矩阵和完整的产品体系，筑牢宣传主阵地。“习近平系列重要讲话数据库”应用前沿技术、持续丰富数据库内容，收录内容超过 1.36万篇，累计查询量超 13亿次。时政微纪录片《足迹·2022》以习近平总书记2023年新年贺词为魂、温暖足迹为线，播出 1天在网络播放量超 2亿次，电视覆盖用户超 5亿户，登上多平台热搜榜首位。《跟着总书记看中国》组织多路线深入地方开展调研回访，推出稿件 33篇，其中 25篇获全网转发。
多语种多平台多形式，做好习近平新时代中国特色社会主义思想和习近平总书记重要活动对外宣介。“人民领袖”专题外文版本扩大到 12种，收录稿件超过 2万条，致力于打造总书记外文信息数据库。推出“Follow Xi”外宣品牌 IP，围绕总书记对外交往故事，策划推出“习近平的国礼故事”系列多语种图文报道、“名言习语”短视频、“习近平引用的外国名言谚语”系列海报、“跟着习近平读好书”第二季短视频，以及“习近平的时代印记”系列短视频等新媒体产品。
发力重大主题，高效调度建强主流舆论阵地。2023年，人民网承建学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育官网官微。截至报告期末，官网共推荐发布主题教育相关稿件 6600余篇，累计阅读量 1.6亿；官微发布主题教育相关推文 415篇，总阅读次数 1467万，发挥宣传主阵地作用，不断提升主题教育的覆盖面、宣传度和影响力。
报告期内，人民网自主设置议题，发力重大主题报道，围绕全国两会、文化传承发展座谈会、成都大运会、杭州亚运会亚残运会、一带一路国际合作高峰论坛、全国宣传思想文化工作会议、中央经济工作会议、第六届进博会等，紧扣重要节点丰富报道情境，持续深入开展宣传报道。全国两会报道从两会调查启幕，以两会专题为内核、以融创策划为触角。“一带一路”倡议提出十周年之际，承建第三届“一带一路”国际合作高峰论坛的官网、官微。发起“一带一路”青年友好交流项目，邀请“一带一路”伙伴国家青年记者、友华学者、专家、自媒体从业者、网红等来华交流。精心策划推出“一带一路 大道同行”大型跨国融媒体报道，采访路线覆盖国内 28个省区市、14个“一带一路”共建国家，充分利用新技术、新手段、新表达，形成报网融合、线上线下互动、海内海外联动的全媒体传播精品。
走好群众路线，守正创新发挥建设性监督作用。人民网继续发挥好“上连党心，下接民心”的桥梁纽带作用，持续拓展“领导留言板”功能，开展建设性监督，开拓《人民建议》。报告期内，各地区各部门依托“领导留言板”展开了各具特色的网上群众工作，回应解决群众及经营主体急难愁盼问题达 68万件，推动主题教育成果不断转化成为民办实事、解难题的实际成效。
人民网评、人民财评、党建评、人民来论等栏目发布 200余篇原创评论，努力为公众说清楚国家政策、讲明白民生道理，做舆论场的“定海神针”。“确保房地产市场平稳发展”系列评论、“人民网三评套娃会员”“人民网三评霸停风波”“人民网评陈某龙造谣被行拘”“人民网评淄博鸭头小哥无奈落泪”等得到有关部委及领导的肯定。人民网积极回应民生关切，做好典型案例有效监督。发布的《陕西定边 6000余亩高标准农田缘何撂荒 7年？》《河北玉田县一村庄饮水工程烂尾两年半，村民多次反映未果》《临湖客栈擦边建？丽江泸沽湖生态整治受质疑》《企业被拆村民就业难，四川阆中两镇政府遭质疑》等获相关单位、部门高度重视，推动解决民众关切问题。
内外协同强化国际传播效能，立体矩阵筑牢宣传阵地。报告期内，人民网 PC端、移动端各平台直接用户总数达到 8.9亿。新媒体账号实现在各大新媒体平台的全面布局，且在各平台位居头部，矩阵式传播不断扩大宣传能见度和影响力。人民网持续加强国际传播能力建设。各外文语种端口累计发布稿件约 24.4万条次，其中原创稿件约 10.2万条，稿件落地外媒约 10万条次。多语种海外社交媒体账号总粉丝数达 1.91亿，其中：人民日报英文脸书主账号粉丝数超过 8530万，英文推特主账号粉丝数 666万，在国际报纸类媒体中名列前茅。“人民网+”客户端做强人民网“大思政课”云平台，不断拓展“朋友圈”，提升资源整合能力，扩大品牌辐射范围。截至报告期末，客户端总下载量突破 8700万次。
2. 加强科技创新能力建设，向智能互联转型升级。
作为人民网人工智能科研的总平台，传播内容认知全国重点实验室以国家战略需求为导向，加强科技创新系统布局，集中力量打好关键核心技术攻坚战。报告期内，实验室产出学术论文 10篇，申请发明专利 28件，获授权专利 13件，申请登记软著 2件。《全媒体环境下智能内容风控关键技术及应用》获2023年教育部技术发明奖一等奖。人民网自主开发的融媒体智能内容管理与发布平台，获2023年王选新闻科学技术奖二等奖，基于大数据和智能计算的人民网舆情平台、人民视频客户端获三等奖。中标国务院办公厅2023年至2024年国家政务服务平台和国家“互联网+监管”系统运营服务项目，为中华全国总工会研发的智能写作平台成功上线，这两个项目标志着人民网人工智能技术在政务领域应用取得重要进展。
针对大模型存在的意识形态风险，实验室研发构建生成式 AI内容安全评估体系，对国内主要的大模型进行多轮次评估。建设主流价值语料库，已完成 3千多万篇基础语料、10万余对问答语料，并在部分大模型厂家得到应用验证，大幅提高了大模型的安全性。初步构建由“舆图-网络-决策”构成的境内外舆论传播认知技术体系。推出系列智能技术应用，包括“谛听”舆论安全风控平台、“天目”智能识别系统、“智晓助”涉政智能风控平台、“写易”写稿助手等。依托内容安全能力，人民网在以智能科技服务党政机关、教育医疗、企事业单位方面构建了独特优势，为公司内容风控、内容聚合分发、内容运营等业务全面赋能。报告期内，内容科技业务营业收入同比增长20.55%。
3. 探索事业发展新模式，经营工作稳步发展。
2023年，人民网积极应对市场挑战，不断提高经营管理水平，持续探索事业发展新模式。
人民网发挥媒体优势，加快探索多样化、深度化“新闻+”服务新模式，拓展媒体功能，增强品牌影响力。重点打造 828企业服务平台，启动 828巨人港·新质生产力服务平台，构建政府与企业之间、企业与企业之间融通合作生态。发挥媒体智库优势，丰富智库产品，提供政策参考，发布《2023 移动互联网蓝皮书》《2022-2023 报业融合发展观察报告》等行业报告，《智能互联网发展报告》《2023居住消费观察报告》等产业报告。人民网研究院编著的移动互联网蓝皮书《中国移动互联网发展报告（2022）》获得优秀皮书奖一等奖。首次推出人民网“灵境发布厅”，并发布第四本内容科技年度报告，打造信息发布新场景新模式。
报告期内，公司广告及宣传服务业务做强老客户，拓展新客户，开拓新赛道。控股子公司多措并举激发经营活力，垂直业务稳步发展。人民在线迭代升级舆情服务平台——人民众云、基于区块链技术的版权保护和版权传播平台——人民版权等服务平台；精耕舆情风险管理事前、事中、事后的全过程，通过从源头规避风险、事中监测研判和应对处置建议、事后总结复盘和形象修复，形成一整套闭环式、定制化舆情全案咨询服务体系。人民数据重点布局数据要素市场，基于人民链推出“数据资源持有权证书”“数据加工使用权证书”“数据产品经营权证书”确权三证，打造数据要素上链、存证、确权、交易的公共服务平台，支持企业实现数据资产入表；在资源归集和数据交易方面，目前已接入 495个数据接口，拥有 427个数据库，形成 3000多项数据资源，实现高质量数据服务能力。环球网融媒体建设成效显著，新媒体短视频位列全国媒体号影响榜前列；“走读中国”中外网络媒体交流活动、环球趋势大会、“一带一路”国际商协会大会等活动顺利举办，整体事业稳步发展。人民健康运营的人民好医生客户端推出“就医地图”“个人健康手册”等 C端就医辅助智能化服务产品。截至2023年 12月底，人民好医生客户端下载量达到 1.55亿，总用户数 2163.8万，920万医务人员入驻。人民体育赛事运营和赛事服务实现新突破，成功举办第 33届中国围棋名人战、人民电竞超级联赛等；探索体育产业和体育营销新模式，发起“人民兵道县域模式创新发展计划”“青少年电竞游戏护航计划”等；体育投资和体育空间拓展新版图，人民网体育产业基金2023年正式启动，武汉江夏人民体育运动公园等项目成功落地。人民视频聚焦视听精品内容，在原创、联创基础上，全面推进共创机制，强化融合生产能力，人民拍客注册量突破 66万。
4. 抓牢抓实合规管理，为高质量发展保驾护航。
2023年，人民网党委贯彻落实全面从严治党主体责任，紧紧围绕“学习贯彻党的二十大精神”“学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育”等重点任务，提高政治站位，坚持目标导向，狠抓党建工作责任制、意识形态工作责任制、党风廉政建设责任制落实，各项工作稳步推进。人民网 3个党支部荣获2023年中央和国家机关“四强”党支部。
报告期内，公司不断强化内部管理，持续完善制度建设，提高管理规范化和有效性，确保公司双效提升。严格内容安全管理，进一步完善审核机制。强化集团财务监督制度、财务风险管理，推动 33家地方公司管理全面提档升级。高标准开展信息披露工作，连续 7年获评上交所年度信息披露 A级等级。持续推进经营考核体系改革，优化绩效考核方案，激发干事创效新动能。持续打造学习型团队，以多种方式为组织和员工赋能，推进“人才强网”，培养优秀后备人才，打造业务精湛的全媒体人才队伍。落实高质量发展要求，实现 5 家企业全部退出，1 家企业部分退出，促进公司整体层面提质增效。
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