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| 重庆百货(600729)经营总结 | | 截止日期 | 2023-06-30 | | 信息来源 | 2023年中期报告 | | 经营情况 | 三、 经营情况的讨论与分析
公司始终以消费者为中心，洞察理解消费者需求，全面推进数智化，彻底回归商业本质，融合变革创新，提升“六大能力”，打造“六大卖场”，不断满足多元化、个性化消费需求，主营业绩稳定增长。报告期内，公司实现营业收入101.55亿元，同比增长2.55%；实现归母净利润9.06亿元，同比增长56.89%；实现扣非后归母净利润8.10亿元，同比增长53.16%，实现每股收益2.29元；净资产收益率16.27%，区域龙头地位进一步巩固。
一、提升商品经营能力
公司持续提升商品性价比、吸引力和差异化。百货整合战略资源，加速拓展轻代理、托管品牌，加速拓展轻代理、托管品牌，加快品牌引新、购物中心商铺招商，战略品牌销售占比50%，自营品牌销售占比30%。超市通过五地协同，稳定全国及本土TOP品牌规模，实现销售8.48亿元；加速供应链变革，自有品牌销售大幅增长，杂百自有品牌/定制产品增幅108%；生鲜自有品牌/定制商品增幅42%，预制菜实现销售增幅28%。电器深化上游合作，强化战略品牌，包销定制，稳固销售大盘，实现逆势增长。包销产品销售增幅46%。汽贸巩固整车销售与衍生业务，拓展大客户特供车、特色加改装与二手车业务快速增长，带动销售增长26.4%。
二、提升业态/业务创新能力
公司发挥多业态优势，持续推进跨业态会员、商品、渠道、营销融合；积极推进场店差异化调改，加强异业合作，创新场景，优化体验。百货加快存量场店调改，打造商业地标项目，形成世纪新都“生活美学院”、宜宾商都“潮玩空间”等多元化消费新场景，提升顾客体验。超市加速门店分组调改，打造精致生活高端超市，高端门店销售增幅10%。电器持续拓展新赛道，加快建设数码店中店、前端市场品专店，实现销售 2,215万元。汽贸加快布局新能源，成功申请“哪吒”“哈弗新能源”“长安深蓝”品牌授权，上半年新能源车销售占比30%。
三、提升全面数智化能力
完成重百多点APP多业态融合上线，打造本地生活生态圈；形成重百云购、电器淘、车生活、甜橙生活等线上运营平台，实现线上线下一体化；升级超市OS、人力资源、业财一体、智慧物流等数字化系统，提升管理共享水平与效率。
四、提升会员运营能力
运用数字化工具，开展多业态会员融合运营。立足深度挖掘会员价值，创新消费场景，提升服务体验，不断增强会员粘性。
五、提升全渠道销售能力
聚集内外部资源，加快碎片化渠道拓展，强化技术赋能，提升购物体验，积极打造“六大卖场”：线下场店、线上平台、B端（卡券、BBC、团购）、强管控加盟、社区集市（外展）、员工分佣。
六、提升服务履约能力
公司将顾客满意作为检验服务品质的最高标准，着眼于建体系、重体验、降客诉，全面提升客户满意度。百货推动服务全过程升级， 指定服务关键时刻管理标准，强化服务技能应用提升，顾客服务质量满意度93.4%。超市提升线上履约效率，优化C端服务体验，增强B端客户服务能力，顾客线下NPS净推荐值96.73%。电器提高物流配送时效，强化售后一体化建设，打造“重百小哥”服务品牌，抢夺“最后一公里”，物流配送准时率 98.8%。汽贸推行上门取送车和客户经
报告期内公司经营情况的重大变化，以及报告期内发生的对公司经营情况有重大影响和预计未来会有重大影响的事项
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