|
| 茂业商业(600828)经营总结 | | 截止日期 | 2023-12-31 | | 信息来源 | 2023年年度报告 | | 经营情况 | 一、经营情况讨论与分析
2023年，国民经济延续恢复态势，转型升级持续推进。在国家和地方等层面积极出台的各项扩内需、促消费的相关政策的推动下，随着经济复苏回暖、居民收入和消费信心的不断恢复，线下消费场景逐步复苏。但同时，国际环境仍然复杂严峻，国内结构调整压力较大，经济恢复基础尚不稳固。
公司牢记“美好生活方式缔造者、幸福人生传递者”的企业使命，立志于做大做强商业零售，通过业绩提升实现企业对社会价值的贡献。报告期内，公司围绕年度经营计划，紧抓市场复苏机遇，立足主业，精耕细作，坚持稳中求进：
（一）持续深化改革，练好内功。
报告期内，公司进一步深化改革，优化各项资源配置：1、持续梳理并完善各业务单位、职能部门管理制度，高效流程、提高管理效率；2、持续加强组织架构调整，实现管理扁平化，强化执行力，以快速响应市场需求；3、深化绩效改革，建立健全全面绩效管理制度，完善系统性的激励考核体系，以确保经营目标的有效达成；4、持续加强对零售行业发展趋势、消费者习惯的研究，努力提高公司防范和控制相关经营风险的能力和管理水平，为顺利推进年度各项经营工作计划保驾护航；5、强化内控，坚持完善内部管理制度和风险控制体系，努力提高公司治理水平和风险的防范及控制能力。
（二）加快门店调改升级，强化门店竞争力。
随着线下消费场景的复苏，公司对市场进行了全面调研，并对各门店进行针对性地梳理与铺排，有计划地对重点门店从业态、品牌、品质等方面进行全面调改升级，着力提升满铺率。重点引进首店品牌、旗舰店品牌、独有品牌和趋势性流行品类，更新迭代门店内容，优化商品组合布局，多方面强化门店的产品力。加大餐饮、文化娱乐、功能服务、亲子等配套项目引入，打造体验式消费场景，增强消费吸引力。加强自营化妆品精细化管理，通过订单自主采购系统，实现对自营化妆品订货及销售数据的精准把控，进一步提升业务团队工作效能。持续提升产品质量，加强战略核心商品集群的打造，进一步巩固轻奢、化妆品等核心品类的市场领先地位。
（三）创新营销方式与策略，赋能门店提质增效。
面对消费市场的复杂多变及消费需求的多样化，公司持续创新营销方式和策略。一是借助数字化工具和平台，不断拓宽营销渠道，整合线上线下资源，实现多渠道、多场景的营销布局。在微信、抖音、应用市场等流量聚集平台搭设小程序、开设抖店，不断优化购物链路，完善平台功能，提升销售转化。以用户数据分析为基础，通过广告投放、账号运营、社群运营、直播等方式，将公域流量引入私域，实现线上和线下双向引流。二是针对不同的目标客群，结合节假日、店庆等重要营销节点，开展系列主题营销活动，通过创新IP联名营销、品牌合作、异业联动、明星到店、自媒体运营、美陈场景打造等方式，助力门店客流及销售提升。
（四）重视科技力量，强化线上运营能力。
公司高度重视科技力量，结合自身经营情况，量入为出，持续开发、投入使用各项互联网工具。茂业快付、小红茂、茂乐惠、茂悦荟PLUS、微信公众号、抖音、朋友圈等工具，在节约成本、提升相关各方粘性等方面有着极大的优势。在匹配短期经营目标与长期发展战略的基础上，公司持续坚持科技赋能。通过数字化赋能经营管理，持续推进从会员管理、营销、服务、销售到中后台的供应链和品类管理的数字化全流程覆盖。通过线上业务的打造和升级，持续提升公司业绩的整体增长空间，实现线上、线下业务的双向引流和协同发展。
2023年，公司的线上百货零售销售额为28,392.58万元，占公司百货零售销售总额的比例为12.47%。截至2023年末，公司通过“茂悦荟”管理系统服务会员约442万，较上年末增加约36万。2023年会员百货零售销售额65,578.11万元，占公司百货零售销售总额的比例约为28.81%。
（五）酒店业务紧抓市场复苏机遇，业绩显著提升。
公司下属成都茂业JW万豪酒店紧抓市场复苏机遇，坚守JW品牌服务品质，通过灵活多变的价格策略，日益优良的品牌服务，在成都国际集团酒店群以及万豪中西区酒店群市场上都有突破性的优异表现。2023年度，公司酒店业务营业收入同比增长74%，创历史新高。
|
|